Человек – не продукт обстоятельств; это обстоятельства создаются людьми.

«Вы же знаете, что если думать позитивно, то все сложится удачно? – спросил я. «Знать-то мы знаем, да вот только объективные факторы…» – ответили лидеры упавшими голосами. «Мы не знаем, каким будет оборот в этом месяце, – сказал я. – Только одну вещь я знаю наверняка: если мы сейчас изменим свою реакцию, то оборот будет выше, чем если мы будем продолжать падать духом. Давайте изменим настрой. Кто думает, что в этом месяце будет высокий оборот?» Одна из топ-менеджеров компании вскочила с места: «Конечно же, он окажется высоким, ведь так прекрасно, что люди потратили все деньги. Значит, они заинтересованы работать больше и лучше. Прекрасно, что в прошлом месяце была акция и распродажа на фирме, это значит, что сотрудники заработали много денег, и это их стимулирует, придает им уверенность, что можно хорошо зарабатывать!» Вслед за ней и все остальные начали приводить доводы, которые подтверждали возможность увеличения оборота компании. Обстоятельства остались такими же, изменилась интерпретация фактов, и, как следствие, поменялась реакция участников, поэтому изменятся последствия. Они вышли в этот день воодушевленными и передали воодушевление своим сотрудникам. Последствия были изменены, так как интерпретации и реакции были выбраны более эффективные.

Ты и только ты несешь ответственность за свои реакции. Ты и только ты решаешь, как тебе реагировать на различные обстоятельства твоей жизни. Ты и только ты ответственен за те последствия, которые получаешь. Когда закончится месяц, ты и только ты решаешь, как тебе его назвать: ужасным, прекрасным, длинным, серым или интересным. Фактически это были 30 или 31 день, или 720 часов твоей жизни. Дальше уже полная свобода ТВОЕГО выбора: как это назвать, с чем это сравнить, как на это посмотреть. В зависимости от твоего выбора ты получишь и результат. Твой выбор и определяет твое настроение и все последующие события твоей жизни, связанные с твоей реакцией на эти 720 часов.

Вот что произошло в компании «Ювента-групп», когда, применив мои принципы управления состоянием в работе, коллектив за три дня выполнил годовой план продаж по одной из позиций ассортимента. Произошло это в январе 2008 года. Как раз начался кризис. Продавали они именно ту позицию ассортимента, о которой восемь месяцев до этого говорили: «Это продать невозможно». Изменив интерпретацию с «невозможно» на «это нужно всем», коллектив полностью изменил последствия и получил абсолютно новый результат.

Большинство людей во всем, что им не нравится, обвиняют окружающих. Плохая работа, плохое настроение, плохое здоровье – все это вина тех, кто рядом. Такая позиция не позволяет ничего исправить. Она позволяет чувствовать себя правым, но не дает возможности управлять своей жизнью. Действительно, кому нужна такая жизнь, когда «вокруг одни идиоты»? Поэтому на улицах столько людей с недовольными лицами. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за свою жизнь и, как следствие, за собственное настроение – мы обвиняем окружающих. Знаешь, что самое интересное в этом? Ведь они не согласны с нашими обвинениями! 99 % людей отвечают на критику оправданиями! В тюрьмах сидят невиновные (так говорят те, кто сидит в тюрьмах). Вспомни тех, кого ты критиковал.