Если делегирование касается бизнеса, то Вы можете нанять копирайтера, системного администратора или еще необходимых Вам для работы людей и самостоятельно осуществлять контроль за исполнением поставленных Вами же задач. Аутсорсинг в бизнесе – это обращение к сторонней компании, где Вам по большому счету не важно, кто, когда и каким образом будет писать вам тексты, обслуживать Ваш компьютер или обновлять программное обеспечение. Вам важен результат – исполнение в срок оговоренного задания.

Теперь давайте разберемся, а зачем Вам необходимо что-то делегировать или аутсорсить? Основные причины:

1. кто-то сделает лучше;

2. нехватка времени, сильная загруженность;

3. для обучения людей своему опыту и дальнейшего роста (при расширении штата, развития бизнеса);

4. для избавления от рутины/для концентрации на основном виде деятельности, на более прибыльных задачах;

5. в случае Вашего вынужденного отсутствия (болезнь, командировка). Хочу обратить особое внимание на то, что в причинах делегирования и аутсорсинга нет пунктов о том, что Вам это делать не нравится, лень, не хочется, Вы устали, Вам надоело. В противном случае, делегируя не по пяти причинам, перечисленным Выше, эти процессы становятся трудными (безрезультатная трата денег, времени, нервов и сил), в результате чего Ваш бизнес потихоньку рушится.

Дела для делегирования и аутсорсинга

1. Дела, касающиеся заработка

Задание: выпишите все дела, которые Вы делаете в течение месяца, для того чтобы заработать денег (все что касается не только самих рабочих процессов, но и лично Вас, Вашего внешнего вида, Вашей манеры поведения, общения, речи и т.д.) Далее, все что Вы выписали, Вы можете развить на 3 условные категории, которые со временем могут перетекать из одной в другую:

• «Я сам»;

• «может другой»;

• «может другой, но я боюсь… (что хуже, дорого, испортит, другим не понравится и так далее)».

В соответствии с этими категориями Вы разносите все свои дела, приносящие Вам деньги, по трём категориям.

Если с двумя первыми категориями все более или менее понятно, то третью категорию, а именно, чего Вы опасаетесь при передаче дел другим, давайте разберем поподробнее. Вы боитесь, что:

a) сделают хуже, чем Вы;

b) человек некомпетентный в данном вопросе;

c) станут делать лучше, чем Вы;

d) потеряете авторитет или статус;

e) не сможете контролировать работу;

f) нежелание рисковать;

g) не сможете научить, объяснить, как правильно это сделать; h) нет ресурсов искать, кому делегировать.

Но существует один нюанс. Если у Вас крупный бизнес, то все вышеперечисленные причины самоуничтожаются, так как в крупном бизнесе Вы всегда сможете выделить деньги, время и силы на делегирование, и крупный бизнес так или иначе всегда ждет и терпит. Другими словами, в крупном бизнесе все эти причины решаемы. Если рассматривать малый и средний бизнес, то здесь нарисовывается следующая картина.

• Причина «хуже, чем Вы» - ей необходимо научиться пренебрегать, научиться решать проблему обучением.

• Вторую причину «некомпетентности людей» тоже нужно решать, давая им тестовые задания для доказательства или опровержения своих доводов.

• Третью причину страха, что кто-то сможет стать лучше Вас, советую вообще не решать. Если действительно есть опасения по этому поводу, не делегируйте этому человеку никаких дел.

• То же самое, что и с предыдущей, советую делать и с четвертой причиной «потери авторитета и статуса».

• Пятая причина страхов делегирования решается несколькими путями: правильным планированием временем или чужими руками.

• «Нежелание рисковать» чаще всего возникает по причине нехватки времени, и чтобы не упустить драгоценные минуты, Вам иногда проще сделать все самому, чем делегировать кому-то другому.