Следующий момент касается расписания: добавьте три вещи, которые вы завтра точно сделаете. Запишите их прямо в книгу. Подумайте про работу, которая предстоит, и выберите три дела, которые продвинут вас вперед .

Это не должно быть что-то мелкое вроде звонков или отчетов.

1. __________________________________

2. __________________________________

3. __________________________________

Укажите конкретное время выполнения дел. Многие частенько нарушают обязательства, данные самим себе. Но эти три дела вы не должны откладывать на потом.

Следующее задание: найдите десяток книг по вашей теме , направлению, которыми занимаетесь вы или компания в целом. Причем выбирать нужно издания, которые помогут развить навыки и изучить какие-то вопросы, стать экспертом.

Книги могут быть в любом формате: печатные или электронные. Первый вариант лучше, почему что c монитора сложнее читать быстро. А вы только начинаете внедрять навык скорочтения. Правильно подобранные книги:

1) помогут глубоко разобраться в аспектах вашей работы;

2) позволят понять, как зарабатывать больше денег в компании. Сюда относятся обслуживание клиентов, продажи и т. д.;

3) подкинут идеи, как улучшить качество работы c клиентами;

4) если не знаете, что почитать, мои (Николая) рекомендации по деловой литературе можно посмотреть здесь: http://ultrasales.ru/books-recommend.

Следующее задание: выпишите минимум пять интересных идей , как улучшить вашу работу или деятельность всей компании. Никому о них не рассказывайте, просто собирайте. Как скомпоновать идеи и грамотно преподнести начальству, разберем позже. Сейчас ваша задача – генерировать варианты.

Часто сотрудники просто не понимают, чего хочет начальство, поэтому их идеи воспринимаются как неудачные. Вам задумка кажется гениальной, а c колокольни руководителя она выглядит недостойной. Начальник пытается это показать, но не всегда вежливо.

Возможна и другая ситуация: начальник сидит на своем месте, у него все хорошо, и он не хочет напрягаться. Ему не нужны нововведения, чтобы не делать лишних движений. В этом случае ваша задача – работать на резюме.

Когда будете устраиваться на работу, там покажете свои идеи. Это большой плюс для вас как для работника: вы демонстрируете инициативность и стремление к лучшему. И не только предлагаете, но и реализуете или по крайней мере пытаетесь.

Ту часть работы, на которую вы можете влиять, делайте по максимуму : качественно обслуживайте клиентов, начальство и т. д. Если кому-то на это плевать – другой вопрос. Если вся компания такая, найдите себе другую. Поверьте, есть много мест работы c нормальными, здравомыслящими руководителями, которым небезразлично, что происходит в их фирме. Они могут ценить вас гораздо выше. Идей тьма, а людей, которые могут их реализовать, – единицы. Если вы станете таким человеком, за вас будут держаться обеими руками.

В большой системе, c которой невозможно бороться, возникает похожая ситуация. Хотя будет масса локальных идей, которые можно реализовать, работая в отделе. Вы можете заняться мелочами, которые в целом повлияют на эффективность. Причем их не надо согласовывать c вице-президентом или другим высоким начальником.

И финальное задание: начните замерять показатели своей работы . Это критически важный фактор. На него будут смотреть работодатели, и это может стать сильным аргументом. Вы покажете результаты: «Раньше я работал так, а сейчас делаю лучше».

Это может быть количество звонков (отдел продаж), эффективность написания программного кода (IT) и подобные вещи. Подойдет даже показатель отсутствия проблем. Например, в бухгалтерии это количество претензий со стороны контролирующих органов.

Два вида показателей

Все показатели делятся на две группы. Обучая бизнесменов, мы акцентируем на этом внимание.