Как влияет окружение

Но убеждения возникают не только на основе собственного опыта. Их в значительной степени «окрашивают» убеждения окружающих нас людей. Разумеется, мы не верим на слово всему, о чем говорится вокруг, но многое оседает у нас в голове в форме мнений. Чаще всего это происходит бессознательно. Мнение – это пока еще не убеждение, но оно имеет тенденцию при случае становиться убеждением. Для этого достаточно лишь нескольких подкреплений.

Давайте вернемся к нашему примеру с азиатским инвестиционным фондом. Предположим, что этим неудачливым вкладчиком была ваша сестра Сусанна, которая из этой истории извлекла следующий урок: вкладывать деньги в инвестиционные фонды – чрезвычайно рискованное занятие. Рассказывая вам об этой своей потере, она, конечно, не скупится на эмоции, и этот рассказ производит на вас сильное впечатление. И вот у вас уже сформировалось мнение: «Фонды опасны».

Начиная с этого момента ваш мозг занимается поисками доказательств для подкрепления данного мнения. Возможно, вы поделитесь этим событием со своей подругой, а у нее тоже есть что рассказать на эту тему. И вот «ваше» мнение, что фонды опасны, уже чуть-чуть окрепло.

Далее вы обращаетесь к сотруднику банка, который занимается консультированием клиентов. Тот всплескивает руками: «Уж лучше тогда играйте в рулетку! Деньги надо вкладывать в надежные предприятия. Какую пользу вам принесут высокие проценты, если в конечном итоге все деньги пропадут?» (Этим он хочет сказать: «Лучше купите плохие услуги нашего банка. Это надежнее. Конечно, с учетом налогов и инфляции доходов у вас не будет, но банк на этом неплохо заработает».) И вы все еще больше укрепляетесь в своем мнении об опасности фондов.

Достаточно четырех доказательств

В целом достаточно четырех «доказательств», подкрепляющих «правильность» вашего мнения. И вот уже возникло убеждение, которое, возможно, будет определять ваше поведение на протяжении всей оставшейся жизни. Поскольку наш мозг всегда стремится найти подтверждение сложившегося мнения, то он производит отбор подходящих доказательств. Это называется селективным восприятием.

Ему не мешают даже те факты, которые полностью опровергают наше мнение. Предположим, вы беседуете об инвестиционных фондах со своей коллегой, и она с воодушевлением рассказывает вам, что уже на протяжении многих лет вкладывает деньги в семь различных фондов и ее доходы в среднем составляют 14,3 процента за год.

Такая информация в подобных обстоятельствах будет, скорее всего, проигнорирована: «Ей просто повезло. А деньги она в конечном итоге все равно потеряет». Или: «У нее все получается, но нам, простым смертным, лучше держаться от всего этого подальше». Или: «У моей сестры поначалу тоже все шло хорошо, а потом наступила катастрофа».

Поскольку контраргументы не вписываются в нашу концепцию, они, как правило, попросту игнорируются. Исключения составляют лишь те события, которые имеют экстраординарную важность и оказывают на нас особое влияние, либо те, которые постоянно повторяются.

Во всех же остальных случаях мы замечаем только то, на чем концентрируем свое внимание под влиянием сложившегося мнения. Поэтому мир таков, каким мы его себе представляем. Мы можем найти доказательства чего угодно.