Ключ вам известен:

ПРОБЛЕМА → АНАЛИЗ → РЕШЕНИЕ!

Итак, теоретически понятно, что проблемную ситуацию можно переживать, а можно вместо этого ее решать. Как изменить переживательное отношение на деятельное, как перескочить с нытья и беспредметной тоски на бодрые рельсы конкретных шагов?

Шаг первый:

Прекратите драматизации и сделайте себе инвентаризацию того, что у вас есть.

Под драматизацией в Синтез-технологии понимается широчайшим образом распространенная техника раскрутки негативных переживаний с помощью выразительного лица и специальным образом построенной речи. Действительно, легко видеть, что за формулировками (например): «Все ужасно…», «У меня ничего не получается…», «Мой бизнес разваливается…» стоят негативно ориентированные вопросы: «Что у меня плохо?», «Что я потерял (теряю)?» и «Чего мне важного не хватает?»

Любой творческий и литературно одаренный человек, задавшись целью составить список, чего ему не хватает и что у него плохо, за несколько минут может написать полный драматизма текст.

Кроме негативно ориентированных вопросов, для драматизаций обычно используются эмоциональные обобщения («все, всегда, никогда, ничего…»), а также обвинения, самообвинения и оправдания.

Чтобы прекратить драматизации, анализ любой трудной ситуации начинайте с фраз «У меня есть» и «Хорошо, что …». Итак,

У меня есть…

У меня есть мой бизнес, есть надежные друзья, у меня есть моя голова на плечах и чувство юмора.

Хорошо, что…

Хорошо, что при любом раскладе со мной остается мой опыт и хорошо идут подачи в теннисе.

Шаг второй:

Отказавшись от языка эмоций, сформулируйте, опишите имеющееся положение вещей на языке фактов.

«Все ужасно…», «У меня ничего не получается…», «Мой бизнес разваливается…» Конечно, эти эмоциональные формулировки — не язык делового человека — значит, вам нужно сменить язык и на языке реальных фактов ответить себе по возможности максимально четко:

Моя проблема заключается в том, что…

Если нет навыка четкой мысли, начните формулировать это письменно и быстро убедитесь, что поиск нужных слов помогает вам четче обозначить границы вашей проблемы и найти ей достаточно конкретное место.

И тогда «Мой бизнес разваливается», возможно, трансформируется в: «В этом месяце не было запланированных доходов, и это может быть тревожным сигналом на будущее».

• Мудро. Над этим действительно стоит подумать.

«У меня ничего не получается» превратится в: «Отношения в коллективе напряглись, и мои беседы сегодня пока ситуацию не смягчили».

<strong/>Заметьте — сегодня вообще был трудный день!

А страшное «Все ужасно», может быть, зазвучит как: «Во-первых, я не выспался, во-вторых, налоговая проверка очень не вовремя, а в-третьих, жена вчера меня крепко разозлила».

<strong/>А еще честнее — с этого надо бы и начинать… Впрочем, это уже —

Шаг третий:

Обозначьте причины неудовлетворительного положения, определите суть проблемы, найдите ее корни.

Чтобы решить проблему, надо разобраться, что является ее причиной, ее источником, ее настоящим корнем. Как правило, кажется, что проблемой является сама внешняя ситуация, но чаще корнем проблемы является

внутренняя проблемная ситуация: ваше собственное проблемное мышление или проблемное душевное состояние.

• Конечно, корнем, настоящей причиной проблемы может быть и то, и другое, и третье: главное, эти два корня не нужно путать и каждый из них надо уметь сразу же узнавать.