Хороший администратор, или менеджер (A) – типа, предвидит проблемы, заложенные в идее. Люди говорили мне про таких руководителей: «Он найдет волосок внутри яйца, не разбив скорлупы» или «Он чует неладное за милю». Психолог сказал бы, что (A) – функция лучше всего удается человеку с потребностью контролировать ситуацию, в то время как (P) – функция требует человека, нацеленного на успех.

Если вы доверяете своему администратору и ваша идея выдержала его критику, вы не сомневаетесь, что сумеете ее реализовать, и знаете, что это следует сделать. Если же она не выдержала проверки, но вы все равно решили претворить ее в жизнь, то заранее представляете, чем рискуете.

Хороший администратор всегда знает, что происходит, иначе он не сможет спать спокойно. Он зорко следит за деталями. Он очень организованный человек, который беспокоится о том, чтобы работа была выполнена и доведена до конца. Его память великолепна (или подкреплена системой, которая избавляет его от необходимости рассчитывать только на собственную память), и во время работы он следит, чтобы система функционировала как полагается.

Администратор то и дело беспокоится, но его беспокойство всегда уместно. Его беспокоит точность и достоверность информации. Он беспокоится, что организация может лишиться накопителей информации, баз данных или интеллектуальной собственности.

Хороший (А) – администратор незаменим в растущей организации. Обычно молодая компания развивается слишком быстро и сразу во многих направлениях, поэтому может легко сделать ложный шаг и потерпеть фиаско (то есть разориться), в течение какого-то времени не сознавая, что она – банкрот.

Хороший (А) – администратор прикрывает ваши тылы. Он следит, чтобы ворота замка были закрыты и враг – хаос – не проник внутрь.

Однако он не производит того, ради чего существует организация.

Администрирование сродни обслуживанию. Администрация обслуживает тех, кто добивается результатов, то есть удовлетворяет нужды клиентов. Администрирование осуществляется для кого-то или для чего-то. Занимаясь администрированием организаций, которые оказывают коммунальные услуги, правительство служит обществу, а те, кто работает в таких организациях, называются государственными служащими или государственными администраторами. Они удовлетворяют потребность в (А), тем самым выполняя свою (P) – функцию; чтобы обеспечить эффективность этой работы, они должны помимо этого позаботиться о выполнении (A) – функции{14}.

Адвокат-консультант (pAei) – типа – это тот, кто вам нужен, если требуется составить контракт. Но не просите его представлять ваши интересы в суде. Он проиграет дело. Он блестяще составит договор, но если вы намерены возбудить иск, будет куда лучше, если вы подыщете изобретательного (paEi) – адвоката, способного убедить других, что ночь – это день, и превратить ваши пассивы в активы.

То же самое справедливо в отношении специалистов по бухгалтерскому учету. Мне нужны два бухгалтера: один – чтобы давать рекомендации по налогам – (paEi) – типа, – а другой – чтобы заполнять налоговые декларации – (pAei) – типа. Если заполнением деклараций будет заниматься (E), у меня могут быть неприятности из-за креативного учета. Если (A) будет планировать мои налоги, скорее всего, я заплачу больше, чем следует.

Теперь давайте поговорим о (E) – функции, или предпринимательстве.

Видеть сквозь туман

Можно ли ограничиться производством и администрированием? Нет. Администратором должен быть любой менеджер. Но верно ли обратное? Можно ли любого администратора назвать менеджером? Нет.