Нам кажется, что другие люди мыслят так же, как и мы. Но это не всегда так. Наши представления о том, «что такое хорошо, и что такое плохо» в чем-то совпадают с представлениями других людей, а в чем-то расходятся с ними.

Как же преодолеть такое непонимание? Ведь в жизни нам приходится сталкиваться и с теми, кто похож на нас, и с теми, кто совсем не похож. Можно ли сделать так, чтобы нам было легко находить контакт с самыми разными людьми в самых разных ситуациях?

Конечно, можно! Для этого сначала нужно лучше узнать себя, научиться наблюдать за другими, а иногда и менять свои привычные представления. Учиться новому. И главное – делать это с удовольствием!

И первый шаг на этом увлекательном пути – осознать и описать свои собственные представления, собственную «теорию общения» (она у вас наверняка есть!). Это поможет лучше понять, как и для чего мы общаемся, чего ждем от себя и от других, чего опасаемся, и чего нам пока не хватает для того, чтобы свободнее общаться с окружающими и получать при этом больше удовольствия.

Упражнение

Подумайте над ответами на следующие вопросы:

• Какова моя теория общения?

• Если бы я был богом, то почему сделал бы так, чтобы люди интересовались друг другом и хотели общаться?

• Каковы мои типичные проблемы в общении?

Не спешите. Даже если сначала вам ничего не приходит в голову, дайте себе время подумать. Возможно, ваши идеи удивят даже вас самих.

Не ищите «правильных» ответов, позвольте себе быть самим собой. Все мы разные, и наши «теории» и представления о мире тоже разные. И это прекрасно!

2. Какие глубинные потребности скрыты под обычным общением?

У каждого из нас существует несколько основных потребностей, которые удовлетворяются при общении с окружающими людьми:

• потребности в физическом контакте, обучении и познании через общение, потребность в равенстве, возникшие еще в младенчестве, в детстве, в подростковом возрасте;

• потребность в близости (не только и не столько сексуальной, сколько в возможности быть открытым, демонстрировать свои переживания и быть уверенным в том, что в общении с тем или иным человеком такое поведение будет принято, безопасно). Эта потребность чаще всего реализуется в кругу семьи или среди близких друзей;

• потребность в принадлежности к группе, обществу, профессиональной среде, «клубу по интересам» и т. д., потребность быть «своим» в том или ином сообществе;

• потребность занять определенное место в социальной иерархии – эта потребность чаще проявляется на работе, но в той или иной мере представлена в любых отношениях. Это неосознаваемая необходимость понять, «кто здесь главный», у кого какой статус (ранг) и какие привилегии;

• потребность заботиться о других проявляется в необходимости ухаживать за кем-то, отдавать ему свою любовь: ребенку, супругу, в крайнем случае, коту или собаке;

• потребность во взаимопомощи и поддержке. Как бы мы ни декларировали свою самостоятельность и независимость, в жизни часто бывают моменты, когда мы нуждаемся в помощи других, когда нам нужна поддержка друзей и родственников; или когда мы можем оказать помощь и поддержу им – и это не менее важно;

• потребность в одобрении и подтверждении нашей картины мира. Любому человеку важно получать достаточно подтверждений того, что он думает и живет правильно, что есть люди, которые разделяют его точку зрения;

• потребность в личностном развитии. Общаясь с окружающими, мы нуждаемся не только в подтверждении и согласии, но и в споре, несогласии, различии точек зрения – это помогает нам задуматься о себе, начать развиваться, осваивать нечто новое, даже если собеседник не стремится научить нас чему-то или изменить нашу картину мира.