Нередко случается, что события взрослой жизни бередят детскую травму, и в этом случае никто не способен понять, почему кверулянты так болезненно реагируют на безобидную с виду ситуацию. Ведь на самом деле все было очень дружелюбно и могло быть улажено несколькими словами. Но тот, кто еще в детстве усвоил, что добрые слова ничего не стоят, потому что их не воспринимают всерьез, быстро приходит к выводу: все врут, а за свои права нужно бороться. Ведь кто не сражается, над тем смеются, того дурачат и обманывают.

Дружелюбие других – это всего лишь средство достижения цели. Так возникает порочный круг: тот, кто ожидает худшего, ведет себя соответственно своим ожиданиям, таким образом провоцируя ту ответную реакцию, которую он и ожидал. В психологии это называется «проективная идентификация». Наши предки говорили проще: «Как аукнется, так и откликнется». К сожалению, кверулянты не замечают подобной закономерности, при этом всегда уверены в своей правоте.

Еще один фактор формирования кверулянта – родительское рукоприкладство. Оно окончательно подрывает доверие к окружающему миру. Во взрослой жизни все это выливается во вполне конкретное поведение. Умеренный кверулянт рассказывает о своих обидах в соцсетях. В случаях средней тяжести кверулянт склонен обращаться в суды. Если же ситуация особо запущенная, то кверулянт вполне способен на самосуд, а также политический или религиозный экстремизм. Все зависит от того, насколько он может бороться с собственной беспомощностью и ролью жертвы.

В конечном счете все это выражение ощущения незащищенности. Даже самая мирная морская свинка рано или поздно начнет кусаться, если с ней регулярно дурно обращаются.

Как вести себя с кверулянтом?

Мудак ведет себя тем агрессивнее, чем большими мудаками он считает окружающих. С точки зрения кверулянта, он действует в целях самозащиты. Ведь до этого времени он не получал положительного опыта при контактах с другими людьми. Сначала родители не смогли обучить его устанавливать доверительные отношения, а потом сам кверулянт отвратил от себя всех, кто пытался вступить с ним в контакт. Кто необоснованно обвиняет других, тот быстро становится изгоем сам.

При общении с кверулянтами существует несколько вариантов.

Если неприятная черта характера проявляется в легкой форме, достаточно в открытую поговорить с человеком и разъяснять ему моменты, вызвавшие напряжение. Надуться или прекратить общение – плохой вариант. Хуже только начать высмеивать его мнение и убеждения. Такое поведение лишь упрочит кверулянта в ощущении, что с ним ведется война. Раньше он только это подозревал, а теперь получил подтверждение.

Лучше всего – дать кверулянту понять, что он важен. Выслушать, задавая прямые вопросы: что его беспокоит? Чего ему на самом деле хочется? Почему он считает так, а не иначе? Однако не стоит полностью подчиняться кверулянту, иначе он решит, что теперь играет роль, которую когда то по отношению к нему играли его родители. Важно уйти от любых намеков на отношения «родитель – ребенок» и научить его идти на уступки.

Лучше всего это работает, когда кверулянту на собственном примере доказывают готовность к компромиссу. Например, если во время совместного отдыха кверулянту хочется в горы, а его партнеру – на море, компромиссом может стать отпуск у горного озера, а потом, в следующий раз, – на море возле скалистого утеса.