|
— Они напирают на репутационные издержки. Инцидент освещался на новостных сайтах и обсуждался в социальных сетях.
— Понятно, — спокойно ответил я. — Стало быть, из-за всего этого существует вероятность снижения трафика нашего ТЦ. Особенно, если подобные акты со стороны «змей» повторятся. Предложения есть? — я окинул взглядом собравшихся.
Первым руку поднял единственный менеджер коммерческого отдела, и я дал ему слово.
— Думаю, стоит пойти навстречу арендаторам и на один-два месяца дать им скидку, — произнес молодой парень в очках.
— Не уверена, что это будет правильным решением, — бросив на своего подчиненного косой взгляд, ровным тоном ответила Лариса Игоревна.
Хех, похоже, они уже обсуждали эту тему между собой? И, несмотря на это, менеджер все же на общем собрании решил высказать свою мысль. Пусть и неверную, но за проявленное рвение ставлю плюс.
— Поясните, — попросил я.
— Ситуация неприятная. Но не критическая. Сиюминутных потерь у арендаторов нет. Если бы, к примеру, у кого-нибудь трубу порвало и затопило товар, тогда да, мы бы должны были покрыть затраты.
— Эй, Лариса Игоревна, у нас все в порядке с коммуникациями, и таких случаев не было, — возмутился главный инженер.
— К примеру, — повернувшись к нему, мягко повторила женщина. Ну а затем продолжила, решительно глядя на меня: — Сейчас же, если мы, извините, прогнемся, мы покажем неуместную слабость. Нас и в дальнейшем будут пытаться продавить из-за всяких пустяков.
— Но ведь как-то мы должны успокоить арендаторов, — не унимался менеджер.
— Должны, — согласилась женщина. — И вот сейчас мы как раз и пытаемся решить, каким способом. А вы, Станислав Георгиевич, как сами считаете?
Ну молодец, хотел послушать предложения остальных, а она довольно быстро перевела стрелки на меня.
Ну и ладно.
— Я согласен с вашей позицией, просто так аренду мы никому снижать не будем. Вместо этого объявим арендаторам, что в ближайшее время увеличим проходимость торгового центра. Проведем праздник. Пусть на нем выступит приглашенная звезда и какой-нибудь хороший ведущий. Сделаем рекламу. А с арендаторами договоритесь о предоставлении своих товаров в качестве подарков — оплатим с нашей стороны.
Коммерческий директор с маркетологом задумчиво закивали, уже начав обдумывать, как же лучше реализовать мою идею.
— Тогда мы разработаем различные варианты, формат, кого приглашать и к чему приурочить, — наконец проговорила Лариса Игоревна, — а потом предоставим вам на согласование.
— С примерными сметами, — добавил я.
— Конечно, Станислав Георгиевич.
Ну вот, основное направление задал, теперь, надеюсь, бесполезной паники будет меньше.
Я выслушал доклады главбуха и главного инженера — у этих двоих проблем особо нет, но уделить время им нужно. Все-таки первое собрание у нового владельца. Затем я ответил на некоторые уточняющие вопросы и отпустил всех.
— Можно звать ребят? — спросил у меня безопасник, когда гости выходили из кабинета.
— Давайте, — отозвался я и повернулся к управляющему. — Антон Федорович, не оставите нас?
Ну да, невежливо выгонять человека из его собственного кабинета, но этот мужик сегодня показал себя не с лучшей стороны. Так что церемониться с ним мне совершенно не хочется. Пусть идет, вон, в коммерческий отдел и вместе с ними решает поставленные задачи. Ну или пусть кофеек с помощницей попьет…
Вместе с Василием Петровичем в кабинет управляющего вошли семеро крепких мужчин. |