Интересуйтесь разными вещами. Несколько месяцев назад меня пригласили выступить на мероприятии для работников лакокрасочной промышленности. Об этой отрасли я знал очень мало, поэтому подумал, что разумнее всего мне будет удалиться сразу же после выступления. Тем не менее я остался, осмотрел выставку и задавал вопросы. И менее чем за полчаса я узнал, как смешиваются краски и как используются разные добавки. Я слушал споры специалистов о преимуществах и недостатках пластиковых и стальных банок для краски и усовершенствовании компьютеризированной системы для подбора цветов. И все это мне удалось узнать только потому, что я предпочел остаться и задать вопросы, а не ушел сразу после выступления.Что читатьИсторическая беллетристика. Каждое художественное произведение на историческую тему написано об интересном событии, о котором писатель счел нужным рассказать всему миру. Именно любознательность делает такие книги, как «Дьявол в Белом городе» Эрика Ларсена (об убийстве на Всемирной выставке в Чикаго в 1893 году) или «Профессор и сумасшедший» Саймона Винчестера (о том, как создавался Оксфордский словарь английского языка), потрясающе эффективными инструментами, помогающими читателю научиться видеть мир под новым и неожиданным углом зрения.

Сборники разных произведений. Множество книг, в которых собраны рассказы или эссе о реальной жизни, помогают читателю раскрывать новые для него интересные темы. Сборники коротких историй иногда намного быстрее пробуждают в нас любознательность, чем толстые и всеобъемлющие труды. Взять хотя бы серию книг под редакцией Джона Брокмана This Will Make You Smarter («Эта книга сделает вас умнее»5) или любую из книг страстно увлеченного психологией Дэвида Макрэйни, автора «Психологии глупостей»6. Такие сборники отлично возбуждают «аппетит» читателя и удовлетворяют его, не отнимая много времени.Как стать наблюдательным

В прошлом году во время одного мероприятия в Нью-Йорке меня пригласили на официальный обед в очень красивом ресторане. В конце трапезы к нам подошел официант и предложил выбрать один из двух десертов. Не прошло и десяти минут, как команда из шести человек, за исключением принимавшего заказ официанта, принесла десерты на наш большой стол, за которым сидело не менее тридцати гостей. Перед каждым из нас без единого лишнего слова оказалось именно то, что он заказал, — никаких ошибок или путаницы.

Глядя на это, я невольно подумал: как один официант, принимавший у нас заказ, умудрился абсолютно точно и в течение каких-то нескольких минут передать его команде из шести человек? Внимательно понаблюдав за ним, я быстро понял, что официант использовал довольно простой, но очень эффективный прием. Если вы выбрали десерт номер один, он клал десертную ложку над вашей тарелкой, а если номер два — то справа от нее. И когда работники, приносившие заказы, подходили к столу, им оставалось только «расшифровать код», и клиенты получали именно тот десерт, который выбрали. Эта история служит примером того, как важно быть наблюдательным.Быть наблюдательным — значит постоянно практиковаться, приучаясь замечать детали, которые большинство людей игнорируют.

Вполне возможно, вы давно знаете о маленькой хитрости с ложками, но предположим, что это не так. В таком случае простое наблюдение за поведением официанта в ресторане расскажет вам что-то новое и весьма удивительное о самых обычных вещах, на которые редко обращаешь внимание, но которые заставляют вертеться мир вокруг нас.

А теперь представьте, что ценность ваших наблюдений умножается на сто и даже на тысячу. Развивать наблюдательность — не значит начать замечать большое, заметное, важное. Наоборот, речь идет о том, чтобы выработать в себе привычку уделять больше внимания мелочам.

Что можно отметить в типичной ситуации, чего не видят другие, просто если дать себе труд приглядеться к ней повнимательнее? Чему новому и неизвестному может научить вас наблюдение за людьми, процессами и компаниями? Сделав наблюдательность своей привычкой, вы многого сможете добиться.