Вспомните заповедь: не судите да не судимы будете. Доброжелательность – залог вашего успеха. Все люди устроены одинаково: в глубине души они хотят верить в то, что они хорошие, умные, стоящие внимания! Как мы обычно реагируем на мнение о себе? Если кто-то говорит о нас добрые слова, мы думаем: «Вот какой я хороший!» Но стоит кому-либо отозваться о нас дурно, мы возмущаемся: «Вот какой он плохой человек!»
Используйте прием «веер тем». Перебирая одну за другой темы разговора, вы быстро сможете определить, что же действительно интересует или волнует вашего нового знакомого. Это своего рода тестирование психологического состояния собеседника в данный момент и распределение ролей для дальнейшего общения. По психотипу определяются комплексы партнера для выбора модели поведения. Чаще всего срабатывают «кнопки» превосходства, любопытства, великодушия, жалости и «слабо?».
Не бойтесь затрагивать шокирующие темы. Это возбуждает воображение, интерес и внимание, раскрепощает людей. Превосходной наживкой являются и провокационные рассказы о себе на интимные темы. Многие люди, как правило, отвечают тем же, становятся с вами откровенными.
Выстраивайте диалоги. Монологи утомляют. Обширные монологи рассеивают внимание. Диалог – всегда подтверждение того, что и вы слушаете и слышите, и вас слышат и слушают.
Информативность – соль всякого общения. Постарайтесь избежать переливания из пустого в порожнее. Цените свое время и время собеседника.
Задавайте собеседнику «открытые» вопросы: «А что вы думаете?» или «А что вы чувствуете?» Ответы на них обычно бывают пространными, а это увеличивает ваши шансы на продолжение знакомства. В это время можно использовать все приемы активного слушания: кивать, поддакивать, переспрашивать, уточнять слова. Нежелательно в это время отводить глаза в сторону или смотреть, потупившись, под ноги. Все ваше внимание должно быть направлено на этого человека, вы должны быть настроены на общение с ним. Фальшь всегда улавливается.
Используйте прием «родственные души». Это сразу сблизит вас с любым человеком. Всегда найдется что-то общее: увлечения, профессия или просто взгляды на те или иные приятные события жизни. Это может быть выпускной вечер в школе или отлично сданный экзамен в институте, или поездка к морю… И тогда ручей беседы потечет сам, как горный поток.
Используйте прием «землячества». Если вы из одного города или района – смело заводите разговор на эту тему. Это надежное средство для быстрого сближения.
Спросите: «Чем вам помочь?» Люди охотно откликаются на подобные вопросы. Даже мелкая услуга может быстро расположить к вам человека.
Идите на совместные действия. Можно, в конце концов, вместе нарезать салат или заварить чай – совместные действия тоже сближают.
Используйте юмор. Человек, обладающий чувством юмора, всегда производит впечатление привлекательного и симпатичного. Не упускайте эту возможность никогда!
Выразите уверенность в плодотворности дальнейших контактов. С ригидным собеседником контакт завершается плавно, с моторным – быстро и резко. Но в любом случае последняя фраза должна строиться по принципу: жалко с вами расставаться, вы произвели на меня приятное впечатление, надеюсь, это не последняя наша встреча.
Кратко подведите итоги знакомства, закрепите ролевые взаимоотношения.
Некоторые общие советы по технике разговора
В рамках описанной технологии (алгоритма главных направлений) есть еще и техника.
Вот ее основные принципы:
* умейте слушать собеседника, а потом уже говорите сами;
* избегайте казаться заумным;
* используйте понятия, лексику и манеры собеседника;
* не критикуйте никого, пока не узнаете, кого надо критиковать;
* не будьте скучным, не «грузите» людей своими проблемами, у них своих хватает;
* улыбайтесь, если это уместно;
* присоединяйтесь к эмоциям собеседника: глупо улыбаться, если он плачет, радоваться, когда он обозлен;
* переходите на «общечеловеческие ценности», пороки, хобби;
* не нарушайте его «индивидуального пространства» – оно есть у всех здоровых людей;
* следите за реакцией собеседника и корректируйте себя по ходу дела;
* не переусердствуйте во всем этом. |