Существует две разновидности стресса: положительный (эвстресс) и отрицательный (дистресс). Эвстресс – это то состояние, в котором мы охотно беремся за работу, затеваем генеральную уборку или идем на теннисный корт. Это стресс, побуждающий к действию, он необходим нам для развития и роста. Дистресс – это реакция организма на затруднительную ситуацию, которая провоцирует нежелательные психологические и физиологические изменения. Дистресс делает нас раздражительными, как правило, способствует ослаблению организма, делая его более восприимчивым к простудным и вирусным заболеваниям, ведет к головным болям, повышению кровяного давлению, всевозможным желудочным расстройствам – в общем, укорачивает жизнь. В этой книге мы употребляем слово «стресс» только в значении «дистресс», или «отрицательный стресс».

Говоря о контроле над стрессом, мы подразумеваем ситуацию, когда человек способен удерживать стресс на положительном уровне: если вы сталкиваетесь с проблемой, разрешить которую в ваших силах, вы активно беретесь за дело и быстро справляетесь с ситуацией. Значит, необходимо достичь правильного сочетания положительного возбуждения и контроля за ситуацией.

Существует четыре вида стресса.

1. Предупреждающий.

Этот вид стресса вызван беспокойством о будущем. Главным симптомом этого стресса является тревога. Вы мысленно «прокручиваете» всевозможные негативные ситуации, которые еще не произошли и, возможно, не произойдут никогда. В данном случае стоит составить план действий на случай, если ожидаемые события действительно произойдут, – это поможет вам примириться с ситуацией и перестать беспокоиться.

2. Ситуативный.

Этот вид стресса является непосредственной реакцией организма на конкретную ситуацию. Он может быть вызван открытой угрозой в ваш адрес, внезапно возникшей проблемой, которую нужно немедленно разрешить, т. е. чем-либо, требующим вашего внимания прямо сейчас. В подобной ситуации важно не впадать в панику, оставаться спокойным насколько это возможно, и не терять веры в собственные силы.

3. Хронический.

Такой стресс длится постоянно. Он может стать следствием какого-то трагического события, например потери близкого человека, а может явиться реакцией на любую негативную ситуацию, сложившуюся независимо от вас и с которой вам приходится мириться. Хронический стресс может возникнуть из-за неприятностей на работе или напряженных взаимоотношений с близкими. Такой стресс преодолеть непросто: это потребует длительного времени и определенного мужества.

Не отказывайтесь от поддержки окружающих и думайте о перспективах.

4. Остаточный.

Этот стресс связан с прошлым и возникает, как правило, в результате нашего неумения избавиться от старых обид и неприятных воспоминаний. Нужно смириться с мыслью, что мы не в состоянии изменить прошлое, и позволить жизни идти своим чередом.

Многие люди считают, что их работа относится к категории исключительно стрессовых. Так ли это? Ниже приводится ряд факторов, которые способствуют возникновению стресса на работе:

– плохой характер начальника;

– выполнение сверхурочной работы;

– неопределенность (когда вы не можете для себя сформулировать, что конкретно от вас хотят);

– противоречивые требования (возможно, у вас несколько начальников, и, выполняя требования одних, вы доставляете неприятности другим);

– чрезмерная нагрузка (может быть, вам поручают задания, которые вы не в состоянии выполнить);

– неуверенность в завтрашнем дне (тревога по поводу возможного увольнения);

– слишком строгий рабочий график, который невозможно подстроить под возникающие ежедневно ситуации;

– отсутствие перспективы продвижения по службе;

– ответственность за работу других людей, необходимость увольнять сотрудников;

– нереализованность амбиций.