|
Иными словами, свой он или чужой. Понятно, что это атавизм. Но пока он еще не изжит эволюцией, не станем списывать его со счетов. Разумеется, мы расцениваем как неопасного человека — «своего», который нам знаком или хотя бы похож на нас. Задачей вступительной части зачастую является успокоить и убедить аудиторию в том, что вы не представляете для нее опасности. В противном случае ваши аргументы могут быть не восприняты. Этот параметр настолько мощно работает, что поле его применения постоянно расширяется. Армия использует униформу, индейцы — раскраску, панки и хиппи — специфическую одежду, прически, фенечки и так далее. Даже в кинематографе нашлось место приему «Свой/чужой». Вы заметили, что плохие парни в голливудских фильмах всегда ездят на импортных автомобилях, а хорошие — на американских? Совсем плохие парни говорят с русским или немецким акцентом. А безнадежно плохие даже не понимают английского.
Наверняка в вашей жизни бывали ситуации, когда вы долго и безуспешно пытались наладить отношения с каким–либо человеком. Однако стоило вам встретиться на собачьей выставке, или на родительском собрании, или в автосервисе, как уже на следующий день отношения совершенно преображались и легко решались все нужные вопросы. Даже оказавшись в опасных ситуациях, мы сразу ищем тех, кто на нас похож. Помню, когда я служил в армии, все солдаты сразу по прибытии делились на компании. По месту призыва, по дате призыва, по образованию, по национальности. И именно в этой компании чувствовали себя более комфортно.
[ ПЛОХОЙ ПРИМЕР ] Недавно мне довелось быть ведущим на конференции «Персонал–2005». В зале были работники кадровых служб предприятий. Все или почти все — москвичи. Все докладчики — тоже из Москвы. Кроме одного — Ильгиза Валинурова, управляющего партнера агентства Business connection из Новосибирска. Он выгодно отличался от других оригинальностью выступления, динамикой, говорил «без бумажки», смело вступая в диалог с залом. Но зал, и это было очень заметно, не принял выступающего. Можно даже было уловить агрессивность. Не будем лукавить, некоторое противостояние «Москва — остальная Россия» существует. И человеку «из региона» сложнее войти в контакт с человеком «из Москвы». Наш же выступающий усугубил положение, начав свое выступление со слов: «Мы с вами по разные стороны баррикад». Нет бы обратить внимание на то, что проблемы подбора и подготовки кадров в разных городах России похожи и что с аудиторией его роднят общие задачи, а также указать на другой объединяющий фактор. Но он сразу противопоставил себя аудитории и потом все выступление с трудом балансировал на грани провала. К окончанию презентации недюжинные коммуникативные способности все же позволили выступавшему наладить с аудиторией подобие взаимопонимания.
Событие недели Если незадолго до вашего выступления произошло событие, наверняка привлекшее внимание всех сидящих в зале, начните с упоминания об этом факте и увяжите его с тем, что собираетесь рассказать аудитории. Это тоже вопрос мостика–связки. Если вы достаточно опытный оратор, можете во вступлении поиграть чувствами аудитории, начав с рассказа о том, какие эмоции у вас вызывает факт, который недавно всколыхнул все человечество, страну или, на худой конец, город. Рассказ о своих ощущениях и любое взывание к чувствам собравшихся — всегда беспроигрышный вариант.
Цели презентации Понятно, что если сразу заявить своей целью желание убедить участников разместить у нас свой рекламный бюджет, можно будет собирать проекторы, ноутбуки и выметаться поскорее. Речь идет о целях аудитории. О тех результатах, которые могут получить участники вследствие вашей презентации.
[ ПРИМЕР ] Представитель компании Zepter проводит презентацию кастрюль. |
