Таким образом, невербальная и вербальная коммуникации дополняют друг друга и находятся в сложном взаимодействии. Большинство исследователей разделяют мнение, что вербальный канал используется для передачи информации, а невербальный – для передачи чувств, межличностных отношений. Таким образом, каждый человек в процессе общения получает и передаёт два вида информации: текстовую (то, что он хочет сказать) и персонифицированную (в которой выражается отношение человека к партнеру, к предмету обсуждения и др.).
Невербальное поведение является более информативным, чем вербальное, в связи с тем, что в его структуре непроизвольные движения преобладают над произвольными. Невербальный язык к тому же интернационален: все основные эмоции у многих народов выражаются и воспринимаются почти одинаково.
Невербальное поведение личности выполняет следующие основные функции:
а) даёт информацию о следующих личностных особенностях собеседника:
– о темпераменте;
– об эмоциональном состоянии в данной ситуации;
– о «Я» – образе и самооценке;
– о личностных свойствах и качествах;
– о коммуникативной компетентности человека (то, как он вступает в межличностный контакт, поддерживает его и выходит из него);
– о социальном статусе;
– о принадлежности к определенной группе или субкультуре;
б) показывает особенности отношений участников коммуникации:
– желаемый уровень общения (социальная и эмоциональная близость или отдаленность);
– характер или тип отношений (доминирование – зависимость, расположение – нерасположение);
– динамику взаимоотношений (стремление поддерживать общение, прекратить его, «выяснить отношения» и т.д.);
в) даёт информацию об отношении участников коммуникации к самой ситуации, позволяющую им регулировать взаимодействие, а также о включенности в данную ситуацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти из нее (нервозность, нетерпение).
И хотя именно невербальное поведение человека даёт основную информацию о человеке при его профилировании, его оценка почти всегда сложна и редко укладывается в стандартные шаблоны. Именно поэтому в нашей книге мы не будем раскрывать эту широчайшую тему, отложив ее для следующих книг.
В то же время существует огромное количество разных психотипологий: начиная от типологии темперамента и заканчивая соционикой. Каждая типология имеет свои сильные и слабые стороны. Каждая типология должна отвечать определенным требованиям практики, а именно:
– достоверность определяющего типологию признака;
– удобство использования и практичность;
– легкость применения;
– сильная теоретическая и практическая база «под» этой типологией.
Самыми ранними и одними из самых обоснованных и доказанных психотипологий являются так называемые конституционные типологии. Большинству знакомо разделение людей на холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов, а между прочим, это одна из самых распространенных конституциональных психотипологий. Другой не менее известной психотипологией является конституционная типология Э. Кречмера, которая имеет доказанное подтверждение в науке. Эта типология подразумевает близкую взаимосвязь между строением тела и характером человека. Э. |