Дороти Паркер

У. Сомерсет Моэм

Уинстон Черчилль

Шерлок Холмс

Диоген

Ралф Уолдо Эмерсон

Эндрю Джексон З

игмунд Фрейд

Петр Великий

Леонардо да Винчи

Пирл Бак

Эдли Стивенсон

Альберт Швейцер

Иисус Христос

Юлий Цезарь

Платон

Вильям Шекспир

Аристотель

Роберт Фрост

Юджин О'Нил

Олдос Хаксли

Сунь-цзы

Томас Джефферсон

2. При возникновении потребности обращайтесь к своему "Чертогу славы". Выберите себе советчика и подыщите со ответствующую цитату.

3. Осмыслите цитату. Запишите возникшие мысли независимо от соответствия их вашему запросу и, пользуясь ими, реальные, так и вымышленные. Цитаты содержат зародыши и принципы идей, которые могут быть применены к разного рода задачам.

попытайтесь направить их в более подходящее обстановке русло.

Основные правила следующие:

© Стремитесь к качеству.

© Считайтесь с чужим мнением.

© Раскрепоститесь.

© Старайтесь комбинировать и развивать свои мысли.

4. Выберите самую многообещающую мысль или их комбинацию. Затем сформулируйте ее или их заново.

5. Дайте себе возможность "погоняться" за новыми идеями в течение пяти-десяти минут. Если ничего существенного не придумаете, выберите другую цитату или обратитесь к другому советчику. Поддерживайте связь с вашим "Чертогом славы", пока цитата или какой-либо другой отрывок текста не породят сонм полезных идей.

Допустим, насущным вопросом для меня является следующий: "Как сделать комиссионную продажу более выгодной?"

Я открываю свой "Чертог славы" и в качестве консультанта выбираю Роберта Фроста. Я просматриваю его цитаты и наконец останавливаюсь на следующей:

Можно было просмотреть все, написанное Фростом, или взять наудачу первый попавшийся отрывок. Я выбрал этот, поскольку мне показалось, что существует некоторая связь между данной цитатой и стоящей передо мной задачей.

Я записываю все мысли и идеи, приходящие мне на ум после прочтения цитаты, не отбрасывая ни одной. Неправильных откликов не бывает. Записав, я начинаю задавать себе следующие вопросы:

© Что покупателю кажется наиболее важным? Чем я могу быть ему полезен?

© Смогу ли я преодолеть лишнюю милю ради покупателя? Что это изменит? Станут ли покупатели после этого более терпимыми? А что тут еще можно сделать?

© Леса полны деревьев. Деревья - это покупатели. Отчего они склоняются? От забот? От тяжести плодов? Что общего между деревьями и покупателями? Смогу ли я "подпитывать" покупателей ежедневно? Еженедельно?

© Что таят в себе сокровенные и неясные желания покупателей? Могу ли я распознать эти чаяния?

© Может, мне следует работать усерднее, больше?

© Может, мне выдавать обещания компании в письменной форме?

© Следует ли нам пересмотреть свои гарантии?

© Что я могу сделать, чтобы покупатель воспринимал меня как усердного работника и честного труженика?

© Лес - это деревья.