Николай Мрочковский. Удвоение продаж в оптовом бизнесе
Введение
Если вы являетесь владельцем или руководителем компании, которая занимается оптовыми продажами, то вы, разумеется, знаете, что развиваете свой бизнес в достаточно прибыльной и перспективной области, но в то же время это одна из самых проблемных сфер. Даже самому успешному и профессиональному управленцу приходится сталкиваться со следующими проблемами: ♦ Клиенты делают выбор поставщика, основываясь исключительно на цене, всячески пытаясь вас продавить. ♦ Клиенты требуют отсрочки платежей, а потом еще и не платят вовремя. ♦ На каждом шагу нарушаются сроки поставок. ♦ Конкуренты демпингуют цены. ♦ Менеджеры срывают миллионные контракты. И к сожалению, компании не выдерживают и уходят с рынка… Сотрудники разбегаются, имущество распродается, а вы остаетесь ни с чем. Хорошо, если удается сработать в ноль, хотя зачастую бывшие оптовые бизнесмены остаются должны всем подряд. Все вышеперечисленное мне пришлось испытать на себе. Ранее я (Сергей) являлся совладельцем компании, которая работает в сфере продаж строительных материалов на рынке В2В. В процессе своей деятельности я вник во множество проблем, связанных с оптовыми поставками. Это и сезонность многих товаров, и боязнь продавать продукцию с отсрочкой платежа из за возможного обмана, и срывы поставок из за форс мажорных обстоятельств, и многое другое. Каждый день мне и моим партнерам по бизнесу приходилось часами разговаривать по телефону, решая проблемы с должниками и поставщиками; мы пытались наладить работу отдела продаж; работали по восемнадцать часов в сутки, но это не приносило должного результата. Николай Мрочковский, со своей стороны, имел огромный опыт ведения консалтинговой деятельности с компаниями, работающими в оптовом бизнесе. Он на практике внедрил ряд стратегий и тактик в работу своих клиентов; как итог, это принесло дополнительную прибыль их бизнесу. С тех пор прошло достаточно времени, и за этот период мы проанализировали свои ошибки, нашли на каждую проблему по нескольку возможных вариантов решения, внедрили их и получили значительные результаты. Причем сделали это как в своей компании, так и во многих оптовых бизнесах своих клиентов. И в этой книге мы дадим вам оптимальные способы решения проблем, типичных для оптового бизнеса. Николай Мрочковский, Сергей Сташков www.ultrasales.ru
Продажи как система
Пять ключевых составляющих системы продаж
В подавляющем большинстве оптовых компаний продажи представляют собой действия вслепую. Руководитель зачастую лишь на интуитивном уровне понимает, что конкретно принесло прибыль его компании. Что же в итоге дало результат? Обучение продажников, публикации в целевых газетах и журналах, реклама на билбордах? Непонятно! В этой книге мы предлагаем вам абсолютно иной подход к выстраиванию продаж в бизнесе. Неважно, какова специфика вашего оптового бизнеса, продажи должны быть системой. Наша основная цель – это дать вам ряд конкретных инструментов, которые вы сможете применить в своем бизнесе в ближайшее время без лишних финансовых вложений. Также мы покажем вам, как измерить результат, чтобы понять, насколько тот или иной метод эффективен. Прежде чем переходить к методам увеличения продаж, давайте разберем пять ключевых составляющих системы продаж. Входящий поток – потенциальные клиенты, которые каким то образом узнали о ваших товарах или услугах. Первая покупка – какие действия с вашей стороны подталкивают клиентов к совершению первой покупки. Средний чек – средняя сумма сделки с клиентами. Повторные продажи – как у вас выстроена работа с постоянными клиентами. |
