|
Больше того, ежегодный анализ должен обнаруживать уменьшение недостатков и увеличение достоинств. Человек движется вперед, стоит на месте или отступает. Ваша цель, конечно, движение вперед. Ежегодный самоанализ покажет, продвинулись ли вы вперед, и если продвинулись, то насколько. Он обнаружит и шаги назад, если таковые у вас были. Эффективная продажа услуг требует от человека постоянного, пусть даже медленного, продвижения вперед.
Самоанализ нужно проводить в конце каждого года, так чтобы в новогодние пожелания и решения вы смогли включить то, на что указывает этот самоанализ. Проведите этот анализ, задавая себе следующие вопросы, а потом проверьте ответы с помощью человека, который не станет вас обманывать. ВОПРОСНИК ДЛЯ ЛИЧНОГО САМОАНАЛИЗА 1.Достиг ли я цели, которую поставил перед собой на этот год? (Чтобы достичь главной цели своей жизни, вы должны ежегодно ставить себе определенную цель как часть главной.) 2. Оказывал ли я услуги, максимально используя свои возможности, или мог улучшить какую-либо сторону своей работы? 3. Поставлял ли я услуги в максимальных размерах, на какие способен? 4. Было ли мое поведение гармоничным, умело ли я сотрудничал все время? 5. Позволил ли я привычке откладывать дело уменьшить свою эффективность, и если да, то в каких размерах? 6. Совершенствовался ли я, и если да, то в каких отношениях? 7. Настойчиво ли добивался я осуществления своих планов? 8. Принимал ли я решения во всех случаях быстро и уверенно? 9. Позволил ли я одному или нескольким основным страхам сказаться на моей эффективности? 10. Был ли я опрометчив или излишне осторожен? 11. Хорошими ли были мои взаимоотношения с сотрудниками? Если они были неважными, полностью виноват в этом я или только частично? 12. Расходовал ли я зря энергию из-за недостаточной сосредоточенности усилий? 13. Был ли я непредубежден и терпим во всех отношениях? 14. В каких отношениях я улучшил свои способности оказывать услуги? 15. Был ли я невоздержан в каких-то своих привычках? 16. Проявлял ли я, открыто или в глубине души, какие-либо формы эгоизма? 17. Заставляло ли мое поведение по отношению к партнерам в деле уважать меня? 18. Основывались ли мои мнения и решения на догадках или точном анализе и размышлениях? 19. Следовал ли я привычке рассчитывать время, расходы и доходы, и был ли я экономен в своих тратах? 20. Сколько времени провел я в тщетных усилиях, которые мог бы использовать гораздо эффективней? 21. Как я могу изменить свой расчет времени и привычки, чтобы в будущем году действовать эффективней? 22. Виновен ли я в поведении, с которым не согласна моя совесть? 23. Стоили ли мои услуги больше, чем мне заплатили? 24. Был ли я нечестен по отношению к кому-нибудь, и если да, то в чем именно? 25. Если бы я был покупателем своих услуг в истекшем году, остался ли бы я доволен своей покупкой? 26. Правильно ли я выбрал профессию, и если нет, то в чем это проявляется? 27. Доволен ли мной покупатель моих услуг, и если нет, то почему? 28. Насколько я отвечаю принципам достижения успеха? (На этот вопрос отвечайте честно и откровенно; и пусть ваш ответ проверит человек, который достаточно тверд, чтобы сказать вам правду.) Прочитав и усвоив содержащуюся в этой главе информацию, вы готовы к составлению конкретного плана продажи ваших личных услуг. Полное усвоение этой информации полезно не только для продажи собственных услуг, оно — помогает лучше анализировать и оценивать других. Эта информация бесценна для директоров по кадрам, менеджеров по найму и других служащих, связанных с приемом работников и поддержанием их работы на эффективном уровне. |
