Неправда, что привести лошадь к водопою можно, но нельзя заставить ее пить. Если проскакать на лошади много часов, особенно в жаркую погоду, то, как только вы подведете ее к воде, она начнет пить. Если вы хотите изменить поведение человека, думайте не только о нем, но и о том, что его окружает. Внешние обстоятельства меняют поведение.

Ничего-не-делание на самом деле очень важная штука. Оно позволяет нам высвободить энергию для перемен. А в этом суматошном мире, в котором мы живем, перемены – необходимое условие успеха.

Вы никогда не найдете времени для того, чтобы не делать ничего. Время для ничего-не-делания надо выделять специально и сознательно.

Чтобы изменить свое поведение, сначала надо осознать, что в этом действительно есть необходимость.

Осознание – необходимое, но недостаточное условие для изменения своего поведения. Вам нужно также отдавать себе отчет в том, какое влияние оказывает на вас ваше поведение, и в связи с этим понимать, почему оно требует изменения. А еще вам, вероятнее всего, понадобится изменить свои приоритеты и программу действий.

Вы можете быть преданы какому-то делу, но при этом не (хотите?) меняться (вы полагаете, что ради этого дела должны меняться другие, но не вы?). Помните, что без вашей личной преданности делу изменения не произойдут.

Намерений без жертв не бывает. Чем больше вы готовы «заплатить», тем сильнее ваша преданность.

Чем более кардинальные изменения мы переживаем или хотим осуществить, тем тверже должны быть наши намерения (преданность) и цена, которую мы готовы заплатить.

Когда сотрудники организации разделяют интересы ее владельцев, возникает атмосфера сотрудничества, и тогда компания в состоянии быстрее и успешнее внедрять необходимые изменения.

Чтобы изменить поведение, измените систему поощрения.

Поскольку процесс изменений непрерывен, то и процесс интеграции должен быть постоянным. Любая организация нуждается во внедрении небольших, но постоянных изменений.

Чтобы справиться с состоянием стресса и адаптироваться к нынешнему высокому темпу изменений, важно сформировать в коллективе такую культуру, в рамках которой люди могли бы относиться друг к другу с уважением и взаимным доверием. Тогда деструктивная и дисфункциональная энергия стресса станет энергией роста и позитивного делового опыта.

Глава 3. О прогнозировании изменений: жизненные циклы организаций

Как и у любого человека, у каждой организации есть свой жизненный цикл с четко определенными этапами и предсказуемыми переходными проблемами на каждом из них.

Подумайте, на каком этапе своего жизненного цикла находится ваша организация: важно понимать, что именно ей необходимо на данном этапе. Если вы строите стратегию, не учитывая этого, может произойти катастрофа.

Вопросы стратегии и планирования должны зависеть не только от актуальных прогнозов и рыночных тенденций, но и от этапа жизненного цикла вашей организации. Придерживаться стратегии, которая не соответствует этапу жизненного цикла вашей организации, – все равно что давать ребенку лекарство, предназначенное только для взрослых.

Организация рождается тогда, когда преданность ее основателя успешно прошла необходимую проверку.

Чем серьезнее изменения, которые вы хотите сделать, тем сильнее должна быть ваша преданность делу. Сила вашей приверженности зависит от риска и цены, которую вы готовы заплатить.

Чем успешнее молодая организация, тем более имперскими выглядят замашки ее владельцев и тем небрежнее они ею управляют.

Некоторые компании попадают в так называемую ловушку основателя.