Приведу примеры.

• Спокойная реакция через согласие с обидчиком:

— Ты дура!

— Да, я дура. Хорошо, что такой разумный человек это заметил.

• Игнорирование с переключением. Предположим, вам пытаются что-то навязать, обижают вас, но ваш ответ никак не связан с услышанными фразами. Вы говорите: «А я слышала сегодня в новостях…» Агрессора это может разозлить, но вам в своих реакциях надо стоять на своем.

• Отзеркаливание — это, на мой взгляд, опасный метод, но иногда применить его можно. Вариант диалога:

— Ты дура!

— О, только дура, превосходящая меня по дурости, могла это заметить!

• Полное согласие. Например:

— Могла бы и получше выглядеть.

— Да, полностью согласна, зато мой внешний вид волнует такое количество людей, что я ощущаю себя центром Вселенной.

• Говорить первое, что на ум пришло:

— Чего ты здесь стоишь, мешаешь людям идти?

— Кто первый встал, того и тапки. Ворчание объявлено новым смертным грехом и т. п.

• Метод утрированного восхищения:

— Да вы ничего не соображаете, наш проект провалится из-за вас!

— Ну что вы, с таким тактичным и грамотным руководителем все будет на высшем уровне. Мне надо поучиться у вас.

Это основные методы вербальной самообороны, ведущие, как правило, к растерянности нападающего.

Только обязательно помните, что если вашей жизни угрожает опасность и собеседник может ударить, то у вас два варианта:

1) бежать;

2) попытаться успокоить и потом бежать.

Как сохранить психологическое равновесие после трагедии

Свободный доступ к самой разной информации, рассматриваемый нами как безусловное благо и важное завоевание демократического мира, порой оборачивается серьезной проблемой для нашей психики. Я имею в виду новости о трагических событиях (террористических актах, морских, железнодорожных и авиакатастрофах и т. п.), которые не только мгновенно распространяются по всем каналам связи, но и на довольно длительное время становятся темой номер один для обсуждения.

В таких случаях не имеет значения, большая или маленькая трагедия (да и как измерить уровень горя?), десятки и сотни погибших или единицы.

Это то, что будоражит психику людей, пробуждает их страхи и резко сказывается на качестве жизни. Повышаются тревожность, рассеянность; усиливаются фобии; буквально захлестывает ощущение собственной незащищенности. Словом, круг пострадавших на самом деле оказывается во много раз больше, и он не ограничен только близкими погибших и пострадавших.

Что делать, если вы тяжело переживаете горестную новость? Приведу несколько советов, как сохранить психологическое равновесие после трагедии.

• Уберите телефоны; уйдите на пару дней из социальных сетей; не смотрите телевизор. Именно в первые дни поток скорбных новостей в средствах массовой информации настолько необъятен и стремителен, что может нанести тяжелый психологический удар. Бесконечные репосты видео происшедшего, изображения зажженных свечей и траурных лент, обсуждение различных версий и высказывания соболезнований не только не приносят облегчения тем, кто переживает из-за случившегося, но и усугубляют подавленное эмоциональное состояние.

Кстати, я настаиваю на том, что в вопросах освещения трагических событий в СМИ необходима цензура. Это касается обнародования личных данных пострадавших. Изучая фото погибших, узнавая истории их жизни, мы как будто становимся их хорошими знакомыми.