Кроме того, правое и левое полушария мозга вычерчивают параболу в течение не только суток, но и всей жизни человека. В детстве активнее правое полушарие – человек эмоционален и обучается лучше через образное мышление. К старости он снова возвращается в это состояние, становится сентиментальным, обидчивым, но так же легко радуется пустякам. Середина жизни проходит при активности левого, рационального полушария. Вывод: если участники вашей презентации дети и старики (что невероятно, но все же), перевес должен быть в сторону эмоциональной составляющей. Если же люди средних лет – рациональной.

Но и это еще не все. Считается, что у мужчин активнее левое полушарие, и присутствие женщин в профессиях, требующих рационального мышления, все же редкость. У женщин активнее правое полушарие мозга, и они легче осваивают профессии, предполагающие образное мышление, эмоциональность. Впрочем, в этих профессиях немало и мужчин. Не будем лукавить и признаем, что мужчинам творческих профессий свойственна некоторая женственность. Вывод: если в зале преобладают женщины, можно задействовать эмоциональный план, если мужчины – рациональный.

Опустив аргументацию, скажу, что, по моим наблюдениям, чем выше статус сотрудника, тем менее падок он на эмоциональное воздействие и тем больше требует в презентации рациональных доводов. Что же касается профессии, то вечное противостояние физиков и лириков воплотилось и здесь. Люди творческих профессий – работники рекламы и пиарщики, дизайнеры и организаторы массовых мероприятий – лучше воспринимают эмоциональные факторы воздействия. Представители же технических профессий – логистики, финансисты, страховщики – эффективнее усваивают рациональные доводы.

Итак, таблица 1 позволит нам определить баланс между рациональным и эмоциональным планом в презентации.

Табл. 1

Баланс рациональных и эмоциональных факторов воздействия на аудиторию

Давайте теперь вернемся к презентации рекламного агентства «Йо-Йо» и проанализируем аудиторию по этой таблице. Презентация проходила в одиннадцать часов утра, в зале были исключительно мужчины – менеджеры высшего звена в возрасте сорока – сорока пяти лет. Решение принималось через несколько дней после презентации. Статус слушателей был высокий. Управление заводом холодильного оборудования вряд ли можно назвать творческим процессом. Поэтому аудиторию составляли технари в хорошем смысле этого слова. Какой должна была быть презентация? Такой, какой ее сделали местные рекламщики: без лишнего шума они представили цифры, факты, данные, распечатки, расчеты и выиграли тендер. Хотя, возможно, они сделали не лучшую рекламную кампанию. А почему презентация рекламного агентства «Йо-Йо» получилась такой, какой получилась? Потому что готовили ее (следите по таблице) вечерами и ночами (я даже видел в их офисе раскладушки) достаточно молодые люди с еще активным правым полушарием мозга, преимущественно девушки. Впрочем, были и юноши, но они все-таки креативщики – представители, условно говоря, женской, творческой профессии. Статус у них средний. И наконец, идеи они воплощали в момент прозрений, ничего не переделывая спустя некоторое время. Ничего удивительного, что им самим презентация очень понравилась, однако отличную рекламную кампанию продать они не смогли. Когда я показал им эту таблицу, они получили очередное откровение. Возможно, одно из самых важных в их профессиональной жизни.

Факторы, вызывающие доверие

Когда мы сообщаем на презентации факты, мы оперируем доверием аудитории. Ведь многое из того, о чем мы информируем, не может быть подтверждено или опровергнуто слушателями эмпирически. Понятно, что вызвать и удержать доверие – одна из основных задач презентатора. Беда, если доверие потеряно.