Перед Лученко была поставлена задача не просто смотреть, но в тех случаях, когда возникало малейшее сомнение по поводу какого-то пассажира, разговаривать с ним. Перед тем как выпустить Веру Алексеевну в зал ожидания аэропорта, с ней провел предварительный тренинг опытный профайлер. Он прибыл из Израиля, где работал в аэропорту Бен Гурион. В нем по статистике почти не случалось нарушений правопорядка.

Этот седовласый коренастый дядька вскользь представился:

— Барух. Можно Борис. У меня мало времени, улетаю через два часа. Специально отложил вылет, чтоб немножко вас проинструктировать. Готовы?

Лученко кивнула, и тренинг начался.

— Как получать интуитивную информацию? Вопросы на «да-нет», понятно?

— Понятно.

— В работе с интуитивной информацией метод вопросов на «да-нет» является одним из самых эффективных благодаря своей простоте и однозначности входящей информации, понятно?

— Да.

— Вот видите, вы сказали «да». Что это значит?

— Значит, я раскрылась? — Лученко старательно взвешивала каждое слово.

— Умница. С вами приятно работать! Пошли дальше. Вопросы на «да-нет» — это вопросы, ответом на которые может быть либо да, либо нет. Бинарная форма представления информации — самая простая из известных. Даже если владение данной техникой плохо отработано, то вероятность правильного ответа все равно остается не меньше 50 процентов. Теория вероятности Эйнштейна, слышали?

— Да.

— Так вот, она на стороне спрашивающего. Так или иначе, сведение количества решений задачи к двум вариантам — эффективный подход в любой работе. Но здесь мы рассмотрим не гадание с вероятностью 50 на 50, а поговорим о практических моментах работы с интуицией, пусть и в таком упрощенном виде. Девяносто девять процентов успеха в получении правильного ответа заключено в правильно сформулированном вопросе. Каков вопрос — таков ответ. Этот принцип актуален для работы с интуицией, как никакой другой. Понятно?

— Пока да.

— Дальше тоже должно быть понятно. Входящая и приходящая в ответ информация проста и однозначна — либо да, либо нет. Но ее качество зависит от качества исходящей информации, вопроса, который также должен быть максимально однозначным.

— Как формулировать вопросы?

— О! Это самое сложное в начале работы. Этому нужно учиться. Вопрос должен быть сформулирован так, чтобы на него можно было ответить только «да» или «нет». Ну, попробуйте!

— Наконец-то наступила весна, это хорошо?

— Вы с предполагаемым террористом о весне собрались говорить? — Барух-Борис усмехнулся, и улыбка у него была очень славная. — Шучу! В принципе правильно, но вопрос не должен вызывать неоднозначных трактовок. Нужно спрашивать именно то, что хочется узнать. Никаких косвенных и наводящих вопросов. В Израиле вам бы могли ответить: «Ничего хорошего. Зимой не так жарко». Понятно?

— Не совсем. Вопрос нужно ставить в форме утвердительного предложения, которое можно либо подтвердить ответом «да», либо опровергнуть ответом «нет»?

— Уважаемая Вера, профайлинг-опрос — это не грамматическая форма, а процесс формулировки утверждений, на которые нам нужно получить один из двух интуитивных откликов.