В бытность мою руководителем в системе государственной службы, мне приходилось сталкиваться с подобными историями. Чиновник, наделённый истероидностью, но не имеющий возможности проявить её в деле (т. к. он, по сути, «безгласный винтик в системе»), начинает актёрствовать и позёрствовать везде, где только может. Зачастую, в ущерб работе.

Так, некая сотрудница, в обязанности которой входило ведение электронных баз данных (занятие, требующее скрупулёзности, тихой сосредоточенности и не предполагающее оваций), стала слишком часто совершать ошибки. При этом изменчивость её нарядов приобрела ярмарочный характер, и её неумолкающий голос слышался, попеременно, из всех кабинетов и коридоров офиса. Она демонстрировала себя, поучала, подсказывала, где её не просили, выполняла функции гида для посетителей, напрашивалась даже на участие в инвентаризации мебели – словом, стремилась заняться всем понемногу, но только не своим прямым делом.

Наблюдая это, я понял, что человек переживает кризис. Во избежание перерастания кризиса в конфликт (когда, устав от невозможности реализовать себя, человек начинает вытаскивать из организации ресурсы, не давая ничего взамен, чтобы истратить их на самореализацию «на стороне») нужно было что-то срочно предпринять.

Как говорится, нет худа без добра. Скончался весьма пожилой человек, видный государственный деятель прежней эпохи, и, по традиции, нынешние госслужащие должны были почтить его память присутствием на панихиде и похоронах. Я попросил именно эту сотрудницу поехать на прощание с покойным. После некоторых колебаний, она согласилась. Уехала. Я был уверен, что до завтрашнего дня эту сотрудницу на работе не увижу – её служебное рвение и так в последнее время поутихло, а тут ещё и причина есть, похороны всё-таки. Но она прибыла в офис вечером, когда уже многие коллеги разошлись по домам. Её просто распирало желание поделиться впечатлениями.

Порозовевшая, восторженная, довольная собой, она взахлёб стала рассказывать, как у гроба к ней подошёл тогдашний министр обороны России и задал несколько сочувственных вопросов (а как же иначе, ведь истероид на похоронах – самый скорбный из присутствующих, он «в образе», и его часто принимают за близкого покойному человека). Они «поболтали», потом к ним присоединились другие члены правительства и известные люди. Поскольку она была единственной женщиной в этом кружке, то всё внимание и комплименты достались ей одной. И от каких персон!

Она была просто окрылена. И всё время интересовалась: «Когда следующий раз?»

После посещения кладбища работать эта сотрудница стала заметно лучше, но я понимал, что этого источника мотивации надолго не хватит, ведь он связан не с характером труда, а лишь с временным повышением лояльности к руководству в благодарность за кладбищенский «бенефис».

При первом удобном случае она была переведена на другой участок, где быть на виду, «вращаться в обществе» входило в должностные обязанности. В лице этой женщины, после всего предпринятого, я приобрёл добросовестного и исполнительного специалиста, а главное – человека, удовлетворённого своим положением, и потому – надёжного.

Особенности построения коммуникации с обладателем истероидного радикала. Основные цели, которые, осознавая это или нет, преследуют люди в процессе коммуникации, связаны именно с их востребованностью и возможностью самореализации.

Каждый индивидуум является частью огромного целого – социума, больше всего озабоченного своим выживанием. От каждого, следовательно, зависит благополучие всех. Так что человек не может быть вне процесса постоянного взаимодействия всех со всеми, и в этом процессе ему жизненно необходимо обрести своё место и роль.