|
Нет. Хорошо собранная рекомендация – это хорошо проведенное интервью с непосредственными руководителями с прошлых мест работы. Причем так же, как и в обычном интервью, надо избегать прямых вопросов типа: «Хороший ли работник Иванов?», а продумывать обходные пути добычи информации. Почему? Редко опытный руководитель скажет, что у него под началом работал нерадивый сотрудник. Ведь тогда он плохо характеризует себя. Зачем он держал нерадивого? Чтобы не говорить гадости, может сказать, что он его не помнит, или описать общими фразами и в серых красках. Поэтому к такому разговору надо готовиться аналогично и уметь правильно интерпретировать полученную информацию. Сбор рекомендаций, если все этапы по оценке кандидата были сделаны верно, должен лишь подтвердить наше мнение о кандидате.
• Перед беседой приведите в порядок мысли и обдумайте стратегию разговора. На начальном этапе рекомендуется пользоваться единым опросником для сбора рекомендаций. • Оцените источник информации, насколько мнение объективно. Это очень важно! • Возможно, потребуется личная встреча, а не телефонный разговор. Надо сопоставить целесообразность затрат. • Слушайте! 70 % времени слушайте, а 30 % говорите. Не подсказывайте ответы, проверяйте все, что касается отношения к работе и способностей кандидата. • Копайте глубже. 95 % ваших вопросов должны требовать развернутого ответа, а не простого «да» или «нет». Копайте! Исследуйте! Изучайте! • Не захлопывайте за собой дверь. Создайте условия, при которых вы могли бы обратиться к рекомендателю во второй и в третий раз. • Все конспектируйте. • Берите рекомендации с двух или трех мест работы. Если обе рекомендации положительные – достаточно двух. Если одна положительная, а другая отрицательная – берите третью и информацию сопоставляйте с уже имеющейся. • Берите рекомендации с последних мест работы, но желательно, чтобы срок после увольнения с них был более полугода (чтобы уйти от эмоциональности, если кандидат увольняется прямо сейчас). Редко когда расстаются совсем «полюбовно». Лучше дать эмоциям отстояться. • Не считайте рекомендации информацией, дающей однозначно верное понимание, и помните, что рекомендатели – живые и эмоциональные люди, имеющие субъективное мнение. • Используйте проверку рекомендаций как возможность получения новых заказов и клиентов!
Образец опросника для проверки рекомендаций ФИО кандидата ____________________________________ ФИО рекомендателя ________________________________ Телефон __________________________________________ Название организации, в которой кандидат и рекомендатель работали вместе ____________________________________ __________________________________________________ Наш кандидат работал (название организации) с ____ по_____. Это так? Да/Нет Какие отношения связывали (связывают) вас с кандидатом? Какой характер носила (носит) его работа? (Копайте дальше, задавайте дополнительные вопросы). Какое число человек работало под его руководством? Кем он руководил? ________________________________________ Каковы (были) результаты его работы в сравнении с другими людьми, выполнявшими такую же работу? ______________ __________________________________________________ Как он ладил с руководством? С сотрудниками? __________ __________________________________________________ Нравилась ли ему эта работа? Да/Нет ________________ Как кандидат работал без руководства? _________________ Сколько дней он брал по болезни? _____________________ Расскажите, пожалуйста, о его наибольшем вкладе в работу вашей организации. |
