– Здравствуйте, – сказала Саванна. – Могу я поговорить с Джейн Смит?

– Это я.

Саванна заглянула в открытую папку, желая удостовериться, что разговаривает с той самой Джейн Смит, и сказала:

– С вами говорит Саванна Тейлор из «Рифанд-сити». Я пытаюсь найти женщину, которая вчера приходила к нам в офис, но по этому адресу зарегистрированы две Джейн Смит. Последние четыре цифры вашего номера социального страхования 3131?

– Да, – ответила женщина. – А другая Джейн Смит была моей матерью, она умерла два года назад.

– О, мне так жаль, – с сочувствием сказала Саванна.

– Спасибо. Это… было трудное время, – призналась младшая Джейн Смит.

Саванна смущенно откашлялась. Она не знала, как выразить сочувствие женщине в ее горе, поэтому решила перейти прямо к делу:

– Как я понимаю, вы приходили вчера, чтобы заполнить декларацию за прошлый год, но у вас были какие-то неувязки с налоговой инспекцией.

– Да. Я… – Саванна услышала, как заскрипели ножки стула, передвигаемого по плиточному полу. – Я боялась, что ваша фирма действует в одной упряжке с налоговой, но мне необходимо было сделать все возможное. Я действительно очень нуждаюсь в этих деньгах: приходится платить огромные налоги за мамин дом, и я еле нахожу средства, чтобы прокормить сестру и ее семью. Не представляю, как мы будем жить дальше.

Миссис Смит была не первой клиенткой Саванны, испытывавшей финансовые затруднения. По правде говоря, таких у нее было много. Этим женщинам не хватало денег, и они не откладывали средств на выплату налогов в надежде, что положение изменится ко времени получения налогового счета. Увы, ситуация не улучшалась, и клиентки не знали, как быть. По мнению Саванны, в таких случаях следовало отбросить эмоции и сконцентрироваться на числах. Это наилучший выход для клиентов – не упиваться своим горем, а разработать план по выходу из тупика.

– Как я понимаю, вы не смогли получить возмещение налогов, потому что не пришли на встречу с налоговым аудитором в Майами. Была какая-то причина, по которой вы не позвонили и не попросили назначить вас на другое время?

Саванна услышала, как Джейн вздохнула.

– Мне сказали, что я буду должна еще две тысячи долларов. Предварительные расчеты показали, что я должна платить больше, чем платила. Наверное, я просто… испугалась. Я не могла задолжать еще две тысячи. Я всего-то получаю двадцать пять тысяч долларов в год, хотя работаю в двух местах. Откуда у меня такие долги?

Саванна нахмурилась и посмотрела на налоговую декларацию на столе. В графе «Зарплата, дополнительные заработки и чаевые» Мэри Колтрейн отчетливо вывела «Ноль долларов».

– Согласно лежащей передо мной форме 1040, у вас вообще нет постоянного источника дохода.

– А откуда у вас моя декларация? – удивилась Джейн. – Вы получили ее из налоговой инспекции? Но ее не должны были передавать вам.

– Что вы хотите сказать? У нас хранятся копии всех деклараций, которые мы готовим здесь, в «Рифанд-сити».

– Но моей декларацией в прошлом году занимались не вы. Мама всегда считала, что бухгалтер может добиться для нее большего возмещения убытков, но когда она умерла, я решила взять дело в свои руки. Думала, что поступила правильно, пока в январе не пришло уведомление об аудиторской проверке.

Саванна потерла лоб и склонилась над папкой на столе.

– Но я говорю вам: передо мной лежит налоговая декларация с вашим номером социального страхования.