|
Второй способ — ответственность может быть распределена за результаты — продукты или процессы. Здесь имеют место структуры, ориентированные на результат. К таким структурам относятся следующие базовые варианты: • дивизиональные структуры: — продуктовые структуры; — рыночные структуры; • процессные структуры; • проектные структуры. Существует и комбинированный подход, когда ответственность распределяется одновременно как за функции, так и за результаты. В этом случае получаются матричные типы организационных структур. В случае, когда структурные подразделения выполняют одинаковые работы, имеет место линейная структура. Факторами, обуславливающими построение такой структуры, могут быть: • разделение по численности; • разделение по территории; • разделение по времени. Например, филиалы компании, находящиеся в разных городах, смены на заводе (дневные, ночные). В следующих главах будет подробно рассмотрен каждый тип организационной структуры со своими характеристиками, преимуществами и недостатками.
Рис. 1.9. Базовые варианты организационных структур компании «Эврика» при продуктовой стратегии
Приведенные варианты структур являются базовыми (идеальными) и в чистом виде не существуют. Реальные организационные структуры компаний представляют собой смесь базовых вариантов в определенной пропорции. Количество вариантов организационной структуры одной компании достаточно велико. Для того чтобы выбрать наилучший из них, будет предложена пошаговая технология. В предыдущем разделе, на примере компании «Эврика», были рассмотрены функциональный и продуктовый варианты структур. Рассмотрим теперь оставшиеся два базовых варианта — матричный и линейный (см. рис. 1.9). В случае создания матричной структуры компании «Эврика» будут созданы функциональные подразделения: • отдел закупок; • отдел хранения; • отдел продаж, и назначены менеджеры, ответственные за продукты или бизнес-процессы: • менеджер по чаю; • менеджер по одежде; • менеджер по мебели. Таким образом, в матричной структуре имеет место двойное подчинение. Например, сотрудники, занимающиеся закупкой чая, подчиняются как начальнику отдела закупок, так и менеджеру по чаю. Для того чтобы такая структура работала эффективно, необходимо четко и аккуратно разграничить ответственность между функциональными и продуктовыми (процессными) менеджерами. Линейный вариант организационной структуры компании «Эврика» представляет собой набор структурных подразделений — филиалов, выполняющих одинаковые функции и реализующих одинаковые бизнес-направления.
1.5. Четыре типа взаимодействий и базовые варианты организационных структур
При рассмотрении принципов распределения ответственности был затронут первый из четырех аспектов построения организационной структуры — определение горизонтальных взаимодействий, происходящих в организации. Для создания эффективной организационной структуры необходимо учитывать аспекты, связанные с другими типами взаимодействий: вертикальными, а также взаимодействиями организации с внешней средой и человеком (см. рис. 1.10). Второй аспект — вертикальные взаимодействия в организационной структуре. В зависимости от того, как распределить ответственность по вертикали, какой масштаб и количество уровней управления выбрать, получатся дополнительные базовые варианты структур: • иерархические — характеризующиеся узким масштабом управляемости и большим количеством уровней управления; • плоские — характеризуются широким масштабом управляемости и малым количеством уровней управления; • централизованные; • децентрализованные. |
