В детстве я обожал фильмы Стивена Спилберга. Да и сейчас, признаться, люблю их. Когда в кинотеатрах показывали «Близкие контакты третьей степени», «Е.Т.», «Балбесов» и «Индиану Джонса», я был в полном восторге. Кроме того, я был большим фанатом фильмов «Назад в будущее», в которых Марти Макфлай путешествует во времени на автомобиле DeLorean DMC 12. Я знал, что Спилберг также участвовал в создании этих фильмов. В фильме «Назад в будущее 2» у Марти Макфлая и Дока возникают серьезные проблемы с автомобилем – машиной времени. Они отправляются в прошлое, на Дикий Запад, и вдруг выясняют, что у них закончился бензин. Они рискуют навсегда застрять в другом времени! Во времена ковбоев и индейцев заправок еще не было. В тот момент, когда появляется проблема, Марти немедленно произносит:

– Так, что будем делать?

Никаких «О нет…», «Все пропало, это ты виноват» или «Теперь мы никогда не вернемся домой». Никакого нытья. Юный Макфлай мгновенно анализирует обстановку и сосредоточивает свои мысли на поисках решения.

Если вы думаете, что у вас проблема, то у вас будет проблема. Мы, люди, всегда удивляем друг друга в этом отношении: там, где вы увидите препятствие, другие разглядят возможность, то, что кажется вам самой простой вещью в мире, для других – непростое достижение. Это касается и повседневных жизненных мелочей, и самых крупных важных вопросов.

Кари и Пер, инженеры нефтяники из западной Норвегии, 37 и 39 лет, потеряли работу в нефтяной компании, но отреагировали на это совершенно по разному, хотя оказались практически в одной и той же ситуации. Они получили образование в Норвежском университете естественных и технических наук, у обоих есть дети, которые учатся в начальной школе, их супруги заняты на постоянной работе в другой отрасли. Тем не менее они реагируют по разному. Мы, люди, очень разные – и слава богу. Я хочу сказать, что все мы можем сознательно относиться к своему мышлению, чтобы лучше себя чувствовать и работать. Потеря работы – ситуация, способная многое открыть. Как вы будете себя вести: сразу опустите руки или увидите новые возможности?

Все компании, которые собираются что то менять, сталкиваются с одной и той же ситуацией. Конечно, компания должна постоянно развиваться, добиваться новых результатов, оптимизировать свою деятельность, но иногда перемены слишком глобальны, и тогда сотрудникам приходится осваиваться в новых обстоятельствах. При этом важнейшая задача руководителя – сделать так, чтобы сотрудники осознали изменение ситуации и поняли, что теперь придется работать в новых условиях, хотят они этого или нет. Самый страшный кошмар руководителей – это сотрудники, протестующие против любых перемен.

Мы крайне отрицательно относимся к переменам, но когда нам приходится себя менять, через какое то время мы все же говорим: «Что ж, вышло неплохо». Я уверен, многие сотрудники компании Hydro Oil & Gas продемонстрировали ориентированный на решение образ мыслей, даже после того как слияние их компании с Statoil стало неизбежным. Решить, что вы больше не участвуете в движении компании вперед, после того как в ней произошли перемены, совершенно нормально. Не быть ориентированным на решение неконструктивно ни для вас, ни для ваших коллег.

Самое лучшее в данной ситуации – осознать, что обстоятельства изменились, и делать то, что представляется наиболее уместным в долгосрочной перспективе.

Лучшие становятся лучшими и извлекают выгоду из новых и трудных ситуаций именно потому, что большинство не умеет этого делать. В бизнесе самый большой потенциал для заключения выгодных сделок и победы над конкурентами возникает в трудные времена и на трудных рынках, и именно потому, что большинство людей видит проблемы, а не решения.