Доктор должен собрать сведения, которые могут помочь при диагностике заболевания пациента. Но при этом он сначала задает более общие вопросы и лишь потом переходит к конкретным, таким как: «Насколько быстро приходит боль после принятия пищи?»

Подробные вопросы задают, чтобы получить подробные ответы: «Боли приходят через полчаса после еды».

Но также приемлемы ответы «да» и «нет»: «У вас когда нибудь было кровохарканье?»

Существуют также «вопросы выстрелы», на них есть только один определенный ответ. Когда вы стреляете, вы знаете свою цель.

Есть «вопросы удочки». Когда вы закидываете наживку в воду, вы не знаете, какая рыба клюнет на ваш крючок. Они отличаются от «вопросов выстрелов», в которых ясно, чего вы ждете. Вопрос: «Какая еда вам не нравится?» отличается от вопроса: «Вы любите острую пищу?»

В «вопросах выстрелах» подразумевается информация, которую вы ищете. А в «вопросах удочках» вы имеете только общее направление интересующей вас информации.

ГДЕ?

Вы можете спросить людей.

Вы можете спросить специалистов – агента по недвижимости, доктора, автомеханика.

Вы можете добыть у людей конкретную информацию, а можете поинтересоваться у них, где вы можете ее найти.

Вы можете поискать что то в Интернете. Вы можете использовать специальные поисковые системы, Google или Yahoo, например. Или зайти на сайты, где обсуждается именно та проблема, которая вас интересует.

Вы можете воспользоваться библиотекой и услугами библиотекаря.

Вы можете пойти в магазин и купить себе книгу, посвященную интересующей вас теме. Или можете подписаться на журнал, освещающий вашу тему (если такой, конечно, есть: ведь существует много журналов о выращивании цветов и роз и ни одного про выращивание пауков).

Но это не мое дело – давать вам полный список ресурсов, где вы можете найти интересующую вас информацию.

ТРЕУГОЛЬНАЯ ФОРМА

Цель этой фигуры мышления состоит в том, чтобы дать понять – себе и окружающим, – что целью является видение информации.

«Какую цель мы видим, глядя через треугольную фигуру?»

Если вы хотите каждой из трех вершин треугольника присвоить какое то значение (что, в общем то, не является необходимым), это точки могут быть:

Точка 1. ЧТО? Какова цель нашего информационного поиска?

Точка 2. ПОЧЕМУ? Почему нам нужна эта информация? Почему она для нас ценна? Почему нас затрагивает эта информация?

Точка 3. ГДЕ? Где мы должна искать эту информацию? В правильном ли месте мы ищем?

«Я хочу использовать треугольную форму. Нам нужна точная информация о количестве разведенных семейных пар».

«Треугольную форму, пожалуйста. Мы можем сказать, сколько незанятых жилых помещений в городе?»

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Это еще один аспект информационной цели. Вы владеете определенной информацией и хотите сделать ее доступной для остальцых. Вы можете использовать треугольную форму, чтобы сообщить об этом.

«Я хочу использовать треугольную форму, чтобы предоставить вам результаты последнего исследования, посвященного курению лиц моложе шестнадцати лет».

«Не знаю, насколько правдива эта информация, но сквозь треугольную форму я хочу предоставить вам информацию о взаимосвязи цвета машины и автокатастроф».

Вывод

Цель треугольной фигуры – концентрация особого внимания на ясности и осознании ваших потребностей в информации, а также на вашем с ней взаимодействии. Потому что многие люди имеют только неопределенную и общую идею где то далеко в сознании.

Чтобы сделать использование информации наиболее эффективным, мы должны держать эту идею в собственном поле зрения и в поле зрения других людей и постоянно ее задействовать.