Особенно благодарю Линду Якобе за помощь в формировании концепции и отстаивании своей точки зрения. Сьюзен Малдоу разделившую со мной все трудности во время написания книги. Урбан Малвехилл — за мудрые советы и спокойную поддержку. Алекс Линден за то, что она всегда была на месте, когда нужна была ее помощь. Мерседес Карлтон, Сару Брант и Конни Эрройо — за размещение моей работы в Интернете. Гарри Ловенстейна из компании SCORE — за неоценимую поддержку. И с большой печалью и огромной благодарностью вспоминаю своего скоропостижно скончавшегося руководителя Ирвина Коплина. Мне его очень не хватает.

Признательность и любовь — моим замечательным друзьям и семье, заставлявшим меня смеяться и любить, ободрявшим меня и помогавшим находиться в мире с самой собой во время создания книги.

Весьма признательна компании Shadow and Pepper за то, что дни, которые я провела дома за письменным столом, стали для меня удовольствием.

И напоследок я хочу поблагодарить свою дочь Джесси: пока я писала книгу, она окончила среднюю школу и начала танцевальную карьеру. Становясь старше, ты продолжаешь украшать мою жизнь. Я очень горжусь тем, что являюсь твоей мамой. Ты постоянный источник радости, любви и гордости.

ВВЕДЕНИЕ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВЫЙ ДЕЛОВОЙ МИР

ЗНАКОМЬТЕСЬ: РИТА

Она общительна и упорна, довольно крепкого телосложения, не лишена решительности. Великолепный аналитик с многолетним опытом, умеющий замечать детали, Рита получает удовлетворение от своей работы. Вступив в должность вице-президента по стратегическому маркетингу в одном из лучших рекламных агентств, она с первых дней показала себя очень энергичным работником. Свежий взгляд на перспективы агентства помог ей внести значительный вклад в развитие компании. За шесть месяцев ее работы в этой должности агентство заключило четыре больших контракта, о нем стали говорить. В конце первого года компания выиграла две престижные награды и стала привлекать в бизнес самых лучших дизайнеров и продавцов.

Рите нравилась работа, и она делала большие успехи. Руководитель и коллеги ценили ее усилия, а Рита чувствовала уверенность в себе и способность контролировать ситуацию. Она талантливо справлялась с ежедневной работой и испытывала заслуженное чувство удовлетворения и успеха по окончании каждого этапа проекта. Но… Вам нравится фраза «сгореть на работе»?

В один прекрасный момент (она даже не могла вспомнить, когда это случилось) Рита начала «сгорать». Список ее дел становился все длиннее и длиннее, так же как и продолжительность рабочего дня. Если кто-нибудь из членов семьи заходил к ней в десять часов вечера, он заставал ее упорно работающей за письменным столом. Рита не могла выбраться из капкана рутинной работы, решая скучные проблемы производства и составляя сложные рекламные программы. Весь ее день был заполнен встречами. Если бы кто-то захотел разобраться в ее делах, ему потребовались бы титанические усилия. Ее кабинет превратился в плотину Гувера — кипы бумаг буквально заполонили пространство. Многое из того, что появилось в этой куче, могло никогда оттуда не выйти.

Как долго и с каким рвением Рита работала, было уже неважно: ей все равно никогда не удавалось добраться до конца списка дел километровой длины. Несмотря на талант и выдающиеся способности, она чувствовала себя загнанной в тупик. К тому времени, когда она обратилась ко мне за помощью, ее уверенность в себе померкла, производительность снизилась, а мозг отказывался работать. Рита находилась под прессом множества дел и пыталась двигаться одновременно миллионами дорог. В суете и неразберихе современного рабочего дня она чувствовала себя тупой, непродуктивной и абсолютно бездарной.