Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: “Силен [по-настоящему] не тот, кто побеждает в боевом поединке, а тот, кто умеет совладать с собою (справиться с собою, управлять собою) в порыве гнева”, то есть чувство гнева может охватить любого, важно умение регулировать его, через что и складывается мозаика подлинного облика человека.

Пророк Мухаммад наставлял: “Никоим образом не пренебрегайте из добрых дел, поступков даже самым незначительным. Пусть это будет хотя бы [искренне приветливый] радостный взгляд на брата [на собеседника. Не хмурый и суровый, а именно радостный, веселый, добрый]”.

Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: “Твоя [доброжелательная] улыбка при взгляде на человека — милостыня [то есть пред Богом является благодеянием и вернется к тебе как минимум десятикратно приумноженным в виде земных и вечных благ]”.

Как передает Ибн Мас‘уд, пророк Мухаммад (да благословит его Творец и приветствует) однажды засмеялся так, что были видны его коренные зубы.

ПОРТРЕТ ИСТИННОГО ЛИДЕРА. ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ “ЛЮБОВЬ”?

“Исследование, проведенное в 2007 году компанией Zogby среди восьми тысяч взрослых американцев, показало: в 72% случаев сотрудников травят и оскорбляют непосредственные начальники. В общей сложности 60% оскорблений на службе направлены вниз по служебной лестнице и являются реакцией начальников на неправильные, с их точки зрения, слова и действия подчиненных”.

Как нам кажется, в основе такого поведения лежат две основные причины:

1. Считается, что “если не будут бояться, значит, не будут слушаться”. А мотивация пресловутым кнутом — безотказное и единственное средство выжать максимум из “ленивых и глупых” подчиненных.

2. Банальное неумение руководителей управлять своими эмоциями.

Подход “наехать на сотрудника” ошибочен. Более того, в долгосрочной перспективе он крайне неэффективен во всех отношениях (в том числе с точки зрения бизнеса).

“Исследование, охватившее 2884 студента-медика, показало: те из них, кого регулярно унижало и затирало начальство, чаще испытывали стресс, впадали в депрессию, больше пили, регулярно думали о самоубийстве. Эти жертвы негодного руководства были во власти отчаяния: в беседах с исследователями они чаще всего употребляли слова “искалеченный”, “разбитый” и “подавленный”.

“Отвратительные выходки идиотов-начальников всячески подрывают трудоспособность коллектива. Их измученные подчиненные меньше удовлетворены своей работой и трудятся с меньшей отдачей. Они не так креативны, прилагают меньше усилий, не особо рвутся выполнять трудные задания, стараются чаще отсутствовать на рабочем месте. Исследование, проведенное Уэйном Хохвартером и Самантой Энгельгард, включавшее 180 сотрудников фирм, показало: те из них, чьи начальники отличались грубостью и хамством, в пять раз чаще (30% против 6%) умышленно затягивали выполнение работы и допускали намеренные ошибки. Тимоти Джадж с коллегами в течение трех недель следил за работой 64 служащих, собирая информацию как от них самих, так и от их руководителей. Они выяснили, что “даже лучшие работники испытывают негативные эмоции и работают хуже, если начальники обращаются с ними грубо или пребывают в дурном настроении”. В таких случаях сотрудники сплетничают больше, чем работают, они воруют, ленятся и устраивают более долгие перерывы”.

Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: “Верующий не может быть (1) порочащим (поносящим, дискредитирующим), (2) проклинающим, (3) грубым (непристойным, неприличным), (4) ругающимся и похабным”.

В Священном Коране сказано: “Если вы [люди] совершаете что-то благое, то делаете это для самих же себя [в свое мирское и вечное благо], а если совершаете что-то плохое, злое [развращаете, сеете раздор; осмеливаетесь посягнуть на честь, жизнь или имущество других], то — против самих же себя.