Главное правило мышления в белой шляпе можно сформулировать так: не следует что-либо высказывать с большей уверенностью, чем оно того заслуживает. Когда утверждение надлежащим образом определено как основанное на вере, ввод информации допустим. Помните о двухфазной системе.

Позвольте мне повторить, что нам просто необходимо звено веры, так же как пробные, гипотетические и провокационные утверждения нужны для мышления. Они задают направления дальнейших размышлений, опережая факты.

Теперь мы подходим к достаточно сложному моменту. Когда «уверенность» превращается в «мнение»? Я могу верить, что «Боинг-757» тише. Я также могу верить (мнение), что женщины курят все больше, все чаще сталкиваясь со стрессом.

Разрешите мне сейчас же сказать, что ваше собственное мнение ни в коем случае не должно присутствовать во время мышления в белой шляпе. Это разрушит саму суть белой шляпы. Конечно, вы можете передать реальное мнение кого-то другого.

…По мнению профессора Шмидта, полет с использованием лишь собственной силы человека никогда не будет возможен.

Обратите особое внимание на то, что основанность факта на вере означает только то, что вы уверены в том, что это факт, но еще не проверили это тщательным образом. Лучше иметь два типа фактов:

1) проверенные факты;

2) непроверенные факты (убеждения).

В конечном счете, все дело в отношении. Когда человек надевает белую шляпу, он высказывает нейтральные, «компонентные» утверждения. Они раскладываются на столе. Не может быть и речи о том, чтобы использовать их для продвижения определенной точки зрения. Как только кажется, что утверждение используется именно для этого, появляется подозрение, что мыслитель злоупотребил ролью белой шляпы.

Иногда белая шляпа становится второй натурой человека: он больше не пытается незаметно высказывать нужные утверждения, чтобы выигрывать в спорах. У него развивается нейтральная объективность ученого наблюдателя или исследователя, который аккуратно делает записи о флоре и фауне, не имея желания использовать описываемые виды в дальнейшем. Задача картографа – составить карту.

Мыслитель в белой шляпе раскладывает образцы на столе, как школьник, который извлекает из своих карманов какие-то монетки, жевательные резинки и лягушку.

Глава 10

Мышление в белой шляпе:

японский подход

Обсуждение, доказательство и согласие.

Откуда берутся идеи, если никто их не выдвигает?

Вначале составьте карту.

Японцы никогда не перенимали западной привычки спорить. Возможно, это связано с тем, что в феодальном обществе высказывать несогласие было слишком невежливо или даже рискованно. Или, быть может, с тем, что взаимное уважение и чувство собственного достоинства слишком важны для японцев, чтобы они позволяли себе критиковать друг друга или спорить. Вполне вероятно, что японская культура не придает такого значения идее «я», как западная культура: причины спора часто коренятся глубоко в «эго». Наиболее вероятное объяснение – на японскую культуру не повлиял греческий стиль мышления, впоследствии усовершенствованный средневековыми монахами в целях доказательства ошибочности еретических взглядов. Нам кажется необычным, что японцы не спорят. Японцам кажется необычным, что мы лелеем идею спора.

Участники встреч в западном стиле приходят со своими точками зрения и во многих случаях ждут от обсуждения определенного результата и согласия других участников с этим ожидаемым конечным выводом.