Один из аспектов мышления в желтой шляпе затрагивает ответное мышление. Это аспект позитивной оценки, которая является противоположностью негативной оценки черной шляпы. Человек в желтой шляпе находит положительные аспекты предложенной идеи, точно так же человек в черной шляпе выбирает негативные аспекты.

…Чтобы улучшить водоснабжение, мы могли бы построить дамбу на реке Элкин, тем самым создав резервуар.

…Горы в пятидесяти милях отсюда изобилуют водой. Реально ли проложить трубопровод?

…Обычные унитазы используют около восьми галлонов воды каждый раз, когда их спускают. Новая конструкция позволяет использовать лишь один галлон. Это могло бы сэкономить до тридцати галлонов воды в день на человека!

…Как насчет повторного использования воды? Я слышал, что есть новый мембранный метод, который позволяет делать это. Кроме того, у нас было бы меньше проблем со сбросом сточных вод. Стоит ли мне заняться исследованием этого вопроса?

Каждое из этих предложений конкретно. Как только предложение на столе, его можно развивать дальше и в конце концов вернуться к оценке в черной и желтой шляпах.

…Наденьте свои желтые шляпы и дайте мне более конкретные предложения. Чем больше их будет, тем лучше.

…Джон, какие у тебя есть предложения? Как мы могли бы взяться за эту проблему? Надень свою желтую шляпу.

В этот момент кто-то заметил бы, что предложения должны исходить от «экспертов по воде», а не от простых любителей. Им лучше было бы критически оценить предложения, высказанные экспертами. Это в большой степени политическая идиома. Технари нужны, чтобы выдавать идеи, а политики – чтобы оценивать их. Может, самую важную роль этот тип мышления играет в политике, но в таком случае ответственность за принятие решений перекладывается на плечи экспертов. В других областях, таких как деловое и индивидуальное мышление, человек является сам себе экспертом и должен сам генерировать идеи.

Откуда берутся планы и предложения? Как мыслитель в желтой шляпе приходит к решению?

В этой книге нет места для обсуждения способов решения проблем. Я останавливался на этом в другой своей книге. Предложения, сделанные в желтой шляпе, необязательно должны быть особенными или очень умными. Они могут представлять собой рутинные и общеизвестные способы решения таких задач или объединять некоторые известные эффекты с целью получить новое решение.

Если желтая шляпа направила ваш разум к тому, чтобы сделать новое предложение, то найти его будет не так и сложно.

…Снимите свою черную шляпу. Вместо того чтобы оценивать предложения, которые у нас есть на данный момент, наденьте свою желтую шляпу и выскажите несколько новых идей.

…Не снимая желтой шляпы, я предлагаю позволить частным предприятиям продавать воду по конкурентным ценам.

…Нет, мы не готовы надеть черную шляпу. Я не уверен, что мы исчерпали все возможные предложения. Да, мы собираемся вызвать экспертов и консультантов, но позвольте нам вначале определиться с возможными направлениями. Так что сейчас нам необходим максимум конструктивного мышления в желтой шляпе.

Таким образом, мышление в желтой шляпе – это генерирование предложений, а также их позитивная оценка. Между этими двумя аспектами есть третий – разработка, или «построение», предложения. Это больше, чем просто оценка предложения – это дальнейшее конструирование. Предложение модифицировано, улучшено и укреплено.

В рамках третьего аспекта происходит корректировка недостатков, которые были замечены во время ношения желтой шляпы. Как я уже говорил, черная шляпа может выявить дефекты, но не несет ответственности за их исправление.