Часто любитель отговорки: «Я просто пошутил» совер­шает своего рода словесное преступление — заставляет ВАС занять оборонительную позицию. Обычно этот чело­век чувствует себя беззащитным и обиженным, ему сложно выразить свои порой не самые приятные чувства в процессе общения, и он набрасывается на собеседника — выставляя вас плохим человеком. Получается так, что вы злитесь из-за неприятных слов, которые сказали ВАМ, хотя человек всего-то «просто пошутил».

Урсула долго не могла понять, почему вдруг Гил оказал­ся таким злым и нетерпимым по отношению к ней. Сначала он заявил ей, что она была намного сексапильнее до того, как сделала пластическую операцию на груди, а потом оп­равдывался: «Я просто пошутил». Но Урсула была в отчая­нии, и никакие уговоры Гила не помогали. Она была так по­трясена, что даже не пыталась выяснять отношения. Сначала она хранила безжалостное молчание, потом были крики и слезы, и в конечном итоге Урсула настояла на раз­рыве.

Но потом случилось невероятное: после безрезультатных попыток объясниться Гил признался, что все это время бо­ялся потерять Урсулу. Он знал, что теперь, когда после опе­рации ее грудь стала намного красивее и она начала носить облегающие платья, на нее будут обращать внимание мно­гие мужчины. Гил терзался завистью и неуверенностью, страхом, что кто-нибудь другой, возможно более достойный, перейдет ему дорогу. На самом деле ему, конечно, нравился ее новый бюст, но он так опасался возможного эффекта этой операции, что прибегнул к словесным уколам, а затем неум­но попытался смягчить их словами «Я просто пошутил». Ее это выбило из колеи и повергло в состояние шока.

Только благодаря твердой позиции Урсулы они сумели понять друг друга. Зато в конечном итоге это и помогло за­лечить ее рану.

Когда бы вы ни услышали «Я просто пошутил», помни­те, что на самом деле вам говорят: «Я не шучу: я обижен, не­уверен или просто зол на тебя» — и это уже не шутка.

Слушайте внимательно

Вредные люди обнаруживают свои подлинные мысли в сво­их ядовитых замечаниях.

Фэйс, одна из моих пациенток, была яркой и талантли­вой актрисой, по-настоящему уверенной в себе. К несча­стью, ее продюсер Джейк не разделял ее уверенности и вы­дал себя, отпустив язвительное замечание в ее адрес. Когда однажды Фэйс ушла на репетицию, антрепренер сказал Джейку: «Не думаю, что у нее талант». Джейк весьма бес­тактно поведал об этом Фэйс, чем сильно задел ее. Потом она ответила: «Ах, Джейк, не бросай меня. Мы ведь так давно работаем вместе». «О, не беспокойся, — отозвался Джейк. — Я этого не сделаю... пока». Несколько секунд длилось молчание. Как ни тяжело было Фэйс слышать это «пока», оно говорило само за себя.

История эта завершилась тем, что Фэйс сама оставила Джейка, не дожидаясь, пока он уйдет первым. Она позна­комилась с одним из известных голливудских продюсеров и сейчас успешно делает карьеру кинозвезды.

Вам следует прислушиваться не только к тому, что вы хотите услышать от человека, но и к тому, что он сказал на самом деле. Слова не пусты. В словах заключена великая сила. Они научат вас многому, если вы будете внимательны и прислушаетесь к каждому из них. Вы удивитесь, сколько скрытого смысла вы сможете таким образом понять!

Ядовиты не только грубости

Иногда людям не обязательно говорить слишком много. Им достаточно лишь начать фразу словами «Вам следует» или «Почему бы вам не.