3.  Острое ощущение справедливости.Без честности и спра­ведливости ни один лидер не может рассчитывать на сохра­нение уважения исполнителей.

4.   Четкость и определенность решений.Человек, кото­рый не способен принять твердое решение, показывает, что неуверен в себе, и не может успешно руководить другими.

5.  Определенность планов.Хороший руководитель должен планировать свою работу и осуществлять свои планы.Лидер, который руководствуется догадками, не используя конкрет­ные осуществимые планы, подобен кораблю без руля. Рано или поздно он наткнется на скалы.

6.  Привычка делать больше, чем обязан.Одно из необхо­димых руководителю качеств — делать самому больше, чем требуешь с исполнителей.

7.  Вежливость и личная привлекательность.Мрачный и не­внимательный человек не может стать хорошим лидером. Ру­ководство требует уважения. Исполнители не будут уважать лидера, который не обладает располагающей личностью.

8.   Сочувствие и понимание.Хороший лидер должен со­чувствовать исполнителям. Больше того, он должен пони­мать их проблемы.

9.  Знание подробностей.Хороший лидер должен знать свое дело во всех деталях и частностях.

10.  Готовность принять на себя всю ответственность.Хороший лидер должен быть готов принять на себя ответ­ственность за ошибки и недостатки своих исполнителей. Если он попытается избавиться от этой ответственности, он не останется лидером. Если кто-то из исполнителей допустил ошибку или проявил некомпетентность, лидер должен счи­тать, что ошибся он.

11. Сотрудничество.Хороший лидер должен понимать принцип сотрудничества, следовать ему и учить тому же исполнителей. Лидерство требует энергии и силы, а их дает сотрудничество.

Существуют две формы лидерства. Первая и наиболее эффективная — лидерство по согласию исполнителей, с их поддержкой. Вторая — лидерство насильственное, без со­гласия и сочувствия со стороны исполнителей.

История полна свидетельствами того, что насильствен­ное лидерство недолговечно. Достаточно вспомнить исто­рию падения и исчезновения диктаторов и королей. Это означает, что люди не будут бесконечно идти за лидером, навязанным им насильственно.

Примерами таких насильственных лидеров могут служить Наполеон, Гитлер и Муссолини. Их лидерство кратковре­менно. Единственное долговечное лидерство — это лидер­ство с согласия исполнителей.

Новые принципы управления включают все одиннадцать факторов лидерства, описанных в этой главе, так же как и некоторые другие факторы. Человек, который возьмет их за основу своей деятельности в качестве лидера, получит большие возможности в любой сфере жизни.

ДЕСЯТЬ ГЛАВНЫХ ПРИЧИН НЕУДАЧИ РУКОВОДСТВА

Теперь мы перечислим типичные ошибки лидера, потому что знать, что не нужно делать, не менее важно, чем знать, что делать.

1. Неспособность вникнуть в детали.Эффективное руко­водство требует знания всех деталей и умения организовать их. Ни один лидер не должен быть «слишком занят», чтобы заняться делом, которое требуется от него в качестве лидера. Когда человек: руководитель или исполнитель — заявляет, что «слишком занят», чтобы изменить свои планы или уде­лять внимание какому-то срочному делу, он признается в своей неэффективности. Хороший руководитель должен владеть всеми подробностями, связанными с его работой. Конечно, это означает, что он должен уметь передоверять детали дела надежным помощникам.

2.  Неготовность заменить другого.Подлинный руково­дитель готов, если это необходимо, выполнить любую ра­боту, которую требует от исполнителей. «Величайший из вас должен быть слугой всех» — истина, к которой каждый руководитель должен отнестись с уважением.