|
Я очень хорошо помню ваши слова, что мое предложение ему не понадобится. Но могли бы вы передать ему распечатанное коммерческое предложение с нашими, как вы сказали, не очень подходящими услугами. Думаю, что, просмотрев одну страницу, он не сильно обидится за мою излишнюю настойчивость. Ая, с вашего позволения, наберу вас, когда скажете, чтобы узнать результат его просмотра». (Вариант сопроводительного письма к коммерческому предложению).
9. «Обращаюсь к вам с очередным банальным предложением, которые вы получаете пачками от компаний, занимающихся тем же видом услуг, что и мы. Вы перспективны! Вы очень перспективны! И мы не будем скрывать, что хотим на вас заработать. Но я понимаю, что мы можем заработать на вас только в том случае, если наше предложение и вам будет выгодно. А теперь детали:… …Если наше предложение вам неинтересно, то на письмо можете не отвечать. О вашем решении я узнаю от Владимира, с профессионализмом которого я была рада столкнуться». (Вариант коммерческого предложения). 10. «Все идет к тому, чтобы оформить вас в компанию…, но есть некоторые организационные заключительные этапы…» (Фраза перед очередным этапом собеседования, сбора рекомендаций или иного оценочного мероприятия, когда процесс приема на вакансию затянулся). 11. «Мы уверены в вашей порядочности». 12. «Вы как человек порядочный…» 13. «Если можно, конечно….» 14. «По возможности….» (извините, дорогие читатели, что такие простые фразы, конечно же, давно известные вам и употребляемые вами, я тоже включила в этот словарь! Но когда я сама, знавшая все это с детства, начала не просто произносить их, но произносить с интонацией готовности к отказу от потенциальных партнеров, то я была поражена, что практически каждые переговоры стали оканчиваться желанием работать с нами!) 15. «Я понимаю, что это сложная просьба, если откажете – претензий к вам не будет…» (Это вариант «профилактической амортизации», описанный у Михаила Литвака. Стоит несколько преувеличить сложность просьбы. Ваш партнер будет ждать чего-то трудного, а получит просьбу о не таком уж трудном, которую выполнить будет не так уж сложно). 16. «Если вы не против, конечно…» 17. «Мне было бы удобно в такое-то время (место или прочее), а насколько это подходит вам?» 18. «Спасибо…» 19. «Пожалуйста…» 20. «Будьте любезны…» 21. «Заранее благодарен…» 22. «Мне хотелось бы узнать (… прояснить ситуацию), если можно…» 23. «У меня такое чувство, что вы… (в чем-то сомневаетесь… мне не удалось донести свою мысль…. огорчены…. обрадованы… обижены)». (Когда человек напрямую не высказывает свои мысли, но показывает свое недовольство). 24. «Мне не удалось донести свою мысль (… показать)» – вместо «вы меня не поняли». 25. «Интересное мнение, хотя у меня иная точка зрения» – вместо «выше мнение ошибочно» или «вы неправы». 26. «Наш товар прекрасного качества, но у него есть некоторые особенности, на которые я хотел бы, чтобы вы обратили внимание…» (И обязательно показать узкие моменты товара. Вместо фразы «но у него есть такие-то недостатки»). 27. «Нам есть что предложить вам...» (Работа на внушение. Уверенным, тихим и низким голосом, когда не хотите говорить детали по телефону). 28. «Нам есть что обсудить с вами...» (Аналогично). |
