В жизни, когда вы обнаруживаете, что сбились с курса, немедленно сообщите об этом всем, кого эта ситуация может затронуть. Если проблема связана с бизнесом, обязательно проинформируйте о происходящем своих сотрудников и держите их в курсе того, какие меры вы предпринимаете для исправления ситуации. Если возникает проблема с производством или доставкой, сразу же позвоните своим клиентам и предупредите их о возможной задержке. Не пытайтесь утаивать от других важную информацию.

Дело в том, что в бизнесе, да и в жизни вообще действует одно простое правило — все знают всё. Ничего нельзя удержать в тайне. Как только где-то что-то происходит, люди начинают передавать эту новость друг другу. Слухи распространяются с молниеносной быстротой и обязательно доходят до самого неподходящего человека. Лучше рассказать обо всем самому, пока люди не услышали это от кого-то другого, зачастую в неблагоприятной для вас интерпретации.

Вспомните: когда вы в детстве играли во дворе в футбол и нечаянно разбивали соседское окно, правило было такое: самому «принести новость домой». Вы должны были прибежать домой и сообщить родителям о своем проступке до того, как это сделает сосед. Родители, как и банкиры, не любят сюрпризов.

В бизнесе, на работе и в личной жизни вам тоже нужно «приносить новости домой». Введите для себя правило: «никаких сюрпризов». Ваше стремление быть открытым, искренним и прямым принесет вам репутацию честного и надежного человека. Люди будут полагаться на вас и верить вам. Они гораздо охотнее окажут вам поддержку, если узнают плохую новость от вас, а не со стороны. Запомните: если вы хотите, чтобы люди вам доверяли, будьте достойны доверия.

Обратитесь за советом к экспертам

Последнее П — «подчиняйтесь». Если вы потерялись, делайте все, что говорит вам диспетчер. Не спорьте, не обсуждайте и не пытайтесь его критиковать. Следуйте его инструкциям слово в слово. У диспетчера есть только одна цель — помочь вам безопасно вернуться на землю. В бизнесе и личной жизни ситуация очень похожа. Когда вы просите совета у своего банкира, адвоката, бухгалтера или консультанта, будьте готовы немедленно последовать его совету, чтобы справиться со сложной ситуацией или решить острую проблему. Это не значит, что вы должны слепо делать все, что вам говорят, но это значит, что вы должны действовать безотлагательно, если полученный совет имеет смысл и поможет решить проблему.

Таким образом, вы должны быть готовы заплатить за успех полную цену, причем заплатить авансом. Сопротивляйтесь естественному желанию быстро разбогатеть или получить «что-то за ничего». Дело в том, что единственный надежный способ достичь всех ваших целей и обрести прочный жизненный успех — это служить другим людям через создание разного рода ценностей и повышение качества их жизни. Никогда не пытайтесь получить вознаграждение, которое вы не заслужили упорным, очень упорным трудом.

Глава 11. Научитесь управлять собственными страхами

Смелость есть сопротивление страху, контроль над страхом, а не отсутствие страха.

МАРК ТВЕН

Возможно, самое трудное в жизни — победить свои страхи и научиться быть смелым. Страх во все времена был и по сей день остается главным врагом человечества.

В своем известном высказывании «Единственное, чего следует бояться, это самого страха» Франклин Рузвельт объясняет нам, что именно чувство страха, а не реальность того, чего мы боимся, заставляет нас испытывать тревогу, подавленность и стресс. Когда вы вырабатываете у себя такие качества, как смелость и непоколебимая уверенность в себе, перед вами открывается целый мир новых возможностей. Только представьте: о чем бы вы осмелились мечтать, кем бы стали и чем бы смогли заняться, если бы не боялись ничего на свете?

Привыкайте быть смелым

К счастью, привычка быть смелым вырабатывается точно так же, как любая другая привычка, — регулярными упражнениями.