— Какая причина того, что я считаю себя плохим работником?

— Я не уверен в себе. У меня мало знаний.

— Какая причина того, что у меня мало знаний?

— Опыта недостаточно…

И так далее. Копайтесь в себе, пока не отыщите истинную причину проблемы, которая мешает вам двигаться вперед. Как правило, это или лень, или боязнь нового, или неверие в себя. Вспомните, о чем сказано в первой части этой книги. Накачайте себя уверенностью и действуйте! Подробнее о том, как преодолеть хроническую неуверенность в себе, рассказывается в моих книгах «Заяц, стань тигром!» и «Выиграй у судьбы в рулетку».

Думайте!

Вопросы позволяют нам найти как можно больше альтернатив, вариантов решения проблемы. Чем шире выбор — тем больше вероятность выбора стопроцентно верного решения! Помните: нет бизнеса без альтернативных вопросов. Если вы отпустите свою фантазию на волю, то каждый раз, обновляя только что родившуюся мысль, вы получите что-то совершенно из ряда вон выходящее. То, что никто другой до вас не придумывал. И чем больше альтернативных идей вы сгенерируете, тем больше шансов отыскать оригинальный выход у вас будет.

При поиске альтернативных вариантов происходит следующее:

• одна из множества идей может оказаться решением вашей проблемы;

• альтернативная идея может сыграть роль более удобной стартовой площадки, нежели исходная;

• одна из альтернатив может оказаться совершенно новой идеей — настоящим прорывом в будущее, не имеющим ничего общего с вашей проблемой.

Думать, думать и еще раз думать! В середине двадцатого столетия американцы верили, что преуспевает тот, кто постоянно мыслит. Лозунг «Thinking!» («Думать!») висел в США чуть ли не в туалетах… Быть может, американцы не зря были так зациклены на этом глаголе?

Как генерировать новые идеи?

Западные психологи составили список вопросов, с помощью которых можно заставить свое воображение работать. Чтобы начать мыслить плодотворно, нужно постоянно спрашивать себя следующим образом:

• Заменить?

• Комбинировать?

• Адаптировать?

• Модифицировать? Увеличить?

• Предложить другое применение?

• Устранить или уменьшить?

• Поменять на противоположное?

Но прежде вам необходимо выделить задачу или проблему, которую вы хотите обдумать. И только после этого вы можете на каждом этапе поиска правильного решения «простукивать» проблему вопросами и смотреть: а вдруг в ней есть «пустоты», которые помогут выйти из тупика.

Рай Крок переменил за свою жизнь много занятий. В конце концов он решил торговать мультимиксерами — маленькими бытовыми приборами, мгновенно делающими молочные коктейли. Первый заказ сделали Дик и Морис Макдональдсы. Вскоре Крок и Макдональдсы образовали товарищество.

В совместном бизнесе Рэя и Макдональдсов возникали различные трудности. Но Крок, задавая себе вопросы, научился правильно ставить перед собой задачи и использовать информацию, имеющуюся в его распоряжении.

• Макдональдсы показали себя не очень активными партнерами. Рэй Крок задал себе вопрос «заменить?» и понял, что нужно найти другого партнера. Рэй решил выкупить дело.

• Рэю Кроку не хватало идей для того, чтобы развивать новый принцип общественного питания. Он стал спрашивать себя: «А что, если чужие идеи адаптировать?» Так он и поступил, позаимствовав у Макдональдсов их идею торговать гамбургерами и жареным картофелем в бумажных пакетиках.

• Проблему расширения меню Рэй Крок решил, задав себе вопрос «увеличить?».