|
Более всего в работах Карнеги восхищают не истории о людях, которые после его курсов начали больше зарабатывать или продвинулись по финансовой лестнице, а то, как меняется мироощущение этих людей, как они по-новому начинают относиться к жизни. Они начинают видеть, что в их жизни может быть больше света, что жизнь больше не является для них борьбой за выживание или власть. Вторая этой книги начинается с цитаты американского философа Джона Дьюи, который говорит, что главное и.самое глубокое желание человека — это желание быть важным. Кроме того, как отмечает Карнеги, Фрейд также считал, что кроме сексуальных влечений у человека существует важное стремление к власти; Линкольн в своих работах отмечал, что человек стремится к высокой оценке со стороны других. Тот человек, который действительно осознает важность внешней оценки и признания, говорит Карнеги, будет также понимать, как сделать других людей счастливыми — «даже могильщик будет сожалеть о том, что такой человек умрет». Такой человек будет знать, как добиться от людей самого лучшего. Карнеги любил рассказывать истории успеха великих индустриальных магнатов его времени. Чарльз Шваб был первым человеком, который заработал миллион долларов в год, управляя компанией United States Steel. Он признавал, что его секрет успеха кроется в «энергичности моих попыток и скромности моих ожиданий» относительно людей, которые были рядом с ним. Цените своих подчиненных, делайте так, чтобы они чувствовали себя особенными в общем деле, — этот принцип сейчас является общепринятым в области руководства, но во времена Дейла Карнеги все было совсем не так. В то же самое время Карнеги возражал против лести и подхалимства. Используя его принципы, любой человек мог потешить тщеславие своего собеседника, однако оценка положительных сторон собеседника по Карнеги должна быть искренней и великодушной, что предполагает открытое и беспристрастное наблюдение за человеком, даже если вы видите его в первый раз. Вы должны сделать наблюдение за людьми удовольствием, за которое не требуете никакой платы, и будете свидетелем того, как на вашей работе дух сотрудничества заменит скуку и недоверие. Принцип Карнеги «Оценивайте людей искренне и честно», без всякого сомнения, связан с намерением видеть прекрасное в людях. В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» перечислены 27 принципов, но большинство из них продолжают логику первой пары. Вот некоторые из них:
Пробуждайте в других людях искреннее желание. Будьте подлинно заинтересованы в окружающих. Единственный наилучший вариант поведения при ссоре — избегать ее. Уважайте мнение других людей и показывайте это. Никогда не говорите «Вы не правы». Если вы не правы, признайте это быстро и искренне. Начинайте разговор в дружеском тоне. Позвольте другим людям быть основными участниками беседы. Взывайте к благородным мотивам. Обеспечивайте другим людям хорошую репутацию. Последнее слово Хотя ее просто пародировать, книга эта в основе своей написана весело — достаточно редкий случай в литературе по самосовершенствованию. Понадобилось чувство юмора Карнеги, чтобы сделать этот текст действительно легким для чтения. Один из его знаменитых принципов гласит: «Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным словом в любом языке». Книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» будут читать еще как минимум 50 лет, потому что в основе своей она написана про людей. Все мы думаем, что что-то знаем об этом, но, как показывает практика, каждому из нас можно чему-то научиться. До выхода в свет этой книги многие считали, что общение с людьми является естественным даром, и он либо есть, либо его нет. Труд Карнеги донес до сознания большинства тот факт, что человеческие отношения более понятны, чем мы думаем, и что искусство общения с людьми может изучаться систематически. |
