• Организуйте и придерживайтесь ежедневных встреч или еженедельных собраний с основными членами команды. Выделение специального времени каждый день или неделю для встреч с основными членами команды сохранит вашу связь и успокоит волнения по поводу вашей недоступности. Определяйте пункты повестки дня перед каждым совещанием и не обсуждайте темы, на которые у вас нет ответа. Каждые несколько месяцев собирайтесь на ланчи с людьми, с которыми вы не имеете возможности (может быть, в этом и нет необходимости) встречаться часто.

• Известите людей, каким способом им лучше всего с вами связываться, особенно если вы много времени проводите в деловых поездках или работаете в другом часовом поясе. Стиль вашего общения будет зависеть от стиля работы другого человека. С некоторыми людьми вы можете контактировать с помощью электронной почты, потому что она доступна все 24 часа в сутки, если вы, конечно, не находите более эффективным быстро позвонить по телефону или переговорить с глазу на глаз. Позвольте характеру и важности ваших отношений диктовать вам способ общения.

• Устраивайте «время открытых дверей», выберите часы, когда ваш кабинет будет открыт для посетителей. Если у вас есть помощник, пусть он для этого внесет в ваше расписание 10-15-минутные перерывы в работе.

2. БУДЬТЕ БОЛЕЕ НАДЕЖНЫМ

Некоторые люди, с которыми вы работаете, не обращают внимания на этот недостаток, особенно те, которые сами не всегда держат слово из-за сверхбольшого объема работы и сжатых сроков. Другие не так терпимы. Отсутствие надежности необязательно проистекает из невнимательности, высокомерия или неуважения. Есть несколько причин, по которым самые лучшие намерения могут привести к обратным результатам.

Если вы менее надежны, чем вам хотелось бы, в чем здесь могут быть причины?

• Трудно ответить «нет». Желание всех сделать счастливыми является заблуждением. Обычно оно приводит к обратному результату. Если у вас срабатывает коленный рефлекс на каждую просьбу вашего руководителя, клиентов, коллег или помощников и вы готовы тут же ответить «да», вам не удастся толком никому угодить. На работе, где расписание и репутация других людей, как и ваши собственные, зависят от того, насколько вы хорошо выполняете свои обязанности, достижение хороших результатов гораздо важнее, чем ваши благие намерения.

• Неумение правильно оценивать время. Опоздания на собрания, несвоевременные ответные звонки, неспособность уложиться в сроки могут быть вызваны нереальным представлением о том, сколько нужно времени на то или иное дело. Часто ли вам приходилось браться за задания или вызываться добровольно на какое-то дело, думая больше о качестве каждой задачи (нравится вам это или нет), чем о том, сколько времени займет ее выполнение? А может быть, вы попали в западню самоотречения и привычки выдавать желаемое за действительное, допуская добавочное давление на себя, вынуждающее вас быть проворнее, чем вы есть в действительности. Вы можете страдать от синдрома «сделать-еще-одно-дело», привычно пытаясь сделать еще хоть что-то перед уходом, что всегда занимает гораздо больше времени, чем ожидалось.

• Равновесие сил. Не обращать внимания на сроки завершения работы, начальные моменты и выполнять работу по собственному расписанию может быть вашим собственным способом подтвердить свои возможности, испробовать привилегии своей должности или своего рода протестом против руководства (вашему руководителю нужна скорость, а вам — качество).