Вместо того чтобы поддаться давлению, мы адаптировались к ситуации и, как следствие, преуспели.

Решайте проблемы по очереди

Пройдя через тяготы тренировок на курсе подготовки «морских котиков», а затем в снайперской школе, я научился сохранять хладнокровие и потому не теряю спокойствия, когда имею дело со сложными клиентами, поставщиками и правовыми вопросами. Когда я работал инструктором снайперов, я и мои соратники придумывали сотни сложнейших заданий, чтобы испытывать курсантов на прочность, вроде упражнения «Выстрел под напряжением», которое я описал в главе 1.

Для генерального директора умение оставаться невозмутимым под обстрелом ежедневных проблем — подарок судьбы. Оно также помогло мне сформировать модель поведения для сотрудников. Они знают, что в стрессовых ситуациях я жду от них трезвого мышления, потому что неоднократно показывал им образец самообладания — последний раз в начале 2016 года.

Друг, который руководил одним из веб-сайтов нашей сети, решил выйти из бизнеса и передал права собственности другому человеку. Таким образом я унаследовал от него партнера, к которому не имел возможности присмотреться заранее. Тот повел себя как слон в посудной лавке: покрикивал на сотрудников и вообще всячески демонстрировал, кто тут хозяин. Я посоветовал ему умерить амбиции. В ответ он нахамил и пообещал подать на меня в суд. Случился скандал.

В то же время возникла проблема другого характера. Неожиданно на горизонте появился один мой прежний знакомый и из-за сущего пустяка пригрозил мне судом.

И вот в дополнение к повседневной паутине проблем, неотъемлемой части бизнеса, я имел дело с адвокатами спесивого владельца веб-сайта и рассерженного бывшего знакомого. В течение нескольких недель мне пришлось разгребать все сразу. Сердце выпрыгивало из груди. Я находился под высоким напряжением.

Наконец мне пришлось взять себя в руки и сказать: «Так, <style name="italic">остановись</style>. Сделай глубокий вдох. Ты знаешь, что надо предпринять».

И предпринял. Одна из самых ценных истин, которую я постиг во время курса BUD/S, такова: <style name="italic">решай проблемы по очереди</style>. Если на вас навалилось все и сразу, от этого можно растеряться. Но, если разделить задачи на кусочки и брать по одному за раз, в конце концов вы справитесь. Что бы ни случилось: развод, утрата любимого человека, потеря бизнеса или рабочего места — да мало ли что, вы преодолеете любые невзгоды, если не станете хвататься за все сразу.

Во-первых, я попросил нашего общего друга поговорить с рассерженным старым знакомым и образумить его. Тот согласился.

Тем временем я побеседовал с владельцем сайта. Я уговорил его не горячиться, отказаться от иска, и мне удалось даже мирно с ним расстаться.

В жизни часто случаются ситуации, когда обстоятельства давят на вас с безумной силой просто потому, что время от времени дела идут кувырком. И напасти обычно не ходят поодиночке. Было бы неплохо сталкиваться с ними по очереди. Но в реальном мире на голову валятся две, три, четыре беды сразу — чтобы испытать вашу способность справиться с ними.

Очень легко сорваться на других людях. Некоторые не умеют сохранять хладнокровие и выплескивают раздражение в электронных письмах. Часто это оборачивается против них и создает еще большее напряжение. Нельзя позволять эмоциям брать над вами верх. Нужно оставаться спокойным даже под давлением обстоятельств. <style name="italic">Особенно</style> под давлением обстоятельств.

Когда жизнь обрушивает на вас череду неприятностей, берите ситуацию в свои руки: решайте проблемы по очереди.

Ожидайте от кризиса ясности

Один из положительных аспектов кризиса заключается в том, что он может раскрыть вам глаза, если вы не просто отреагируете на него, но и используете как возможность лучше разобраться в происходящем.