…Это разумное предположение, что людям наскучит путешествовать, когда исчезнет эффект новизны, и они могут предпочесть отпуск типа «второго дома» в своих собственных странах.

Обе возможности были бы замечены. Обе могут сосуществовать. Даже если это две взаимоисключающие возможности, они все равно должны быть помечены на карте, пока свидетельство или эмоциональное предпочтение не позволит сделать выбор. Даже спорный факт может быть помещен на карту – в таком случае его следует пометить как «спорный».

Глава 23

Мышление в черной шляпе:

будущая и прошлая сущности

Как это согласуется с примерами из моего прошлого опыта?

Так ли это?

Каков риск?

Мы рассмотрели методику мышления в черной шляпе. Теперь перейдем к сущности.

Правдивы ли факты? Относятся ли они к делу? Факты озвучиваются под белой шляпой, а оспариваются под черной.

…Количество безработных может недооцениваться статистикой, так как многие люди, живущие в семьях, не становятся на учет.

…600 миллионов перелетов в год не дают никакого представления о том, сколько людей летают самолетами в действительности, так как один человек может совершать много путешествий. Эта цифра включает также короткие внутренние путешествия.

…Данные, свидетельствующие о падении уровня преступности в США, должны соотноситься с данными о населении по каждой возрастной группе. Возможно, падение преступности связано только с тем, что люди, родившиеся в период демографического взрыва, выходят из основного преступного возраста – 18–23 лет.

Сомневаться в данных и правдивости сообщений намного проще, и использование черной шляпы здесь более очевидно. В таких случаях цель мышления в черной шляпе – показать, что факты ошибочны (когда это действительно так), или указать, что, возможно, факты неприменимы. Если важное решение должно основываться на фактах, тогда возможность – даже небольшая – их неприменимости должна привести к поиску более подходящих фактов и данных. Намерение человека в черной шляпе состоит не в том, чтобы вызвать как можно больше сомнений, как это делает адвокат в суде, а в том, чтобы объективным образом указать на слабости.

Существует огромный пласт опыта, не отраженный в данных и показателях. Мышление в черной шляпе может указать, где предложение или утверждение противоречит такому опыту.

…Согласно моему опыту, если вы часто даете людям денежные премии, они быстро начинают считать, что это обычная часть их зарплаты.

…Мой опыт говорит мне: люди очень хорошо реагируют, когда чувствуют, что дополнительные усилия ценятся, и когда эта оценка выражается в некоторой материальной награде.

…Когда люди ожидают, что их старания будут вознаграждены, они делают очень мало, пока им не пообещают награду.

Возможно, первые два утверждения являются частью опыта обсуждающих тему мотивации людей, а третье не является.

Следует заметить, что опыт всегда имеет личностный отпечаток и разные люди могут иметь разный опыт. В странах с различной культурой вознаграждение может на самом деле иметь разный эффект.

Более того, разные обстоятельства приводят к разным эффектам. Возможно, слишком частые награды могут стать причиной лени. По этим различным причинам опыт может оказаться несовместимым или даже противоречивым.

…Во время инфляции люди экономят больше.

…Это неправда. Люди экономят меньше.