Брат Дианы Чарльз бросил неосторожную фразу, которую недоброжелатели тотчас взяли на вооружение. Вот его слова: «Она без лишнего шума избавилась от некоторых лизоблюдов, окружавших принца». Ссылаясь на эту фразу, говорили, что именно Диана затеяла кадровую чехарду в Хайгроуве и Кенсингтонском дворце, хотя на самом деле ее брат имел в виду не служащих, а многочисленных друзей-подхалимов, липнувших к принцу.

В этот период Диана думала только о том, чтобы выжить, и у нее не было сил затевать коренные преобразования управленческих структур при дворе принца Уэльского. Впрочем, она не боялась признать свою вину, когда было что признавать. Диана, например, не отрицала, что была резка с Джеймсом Уайтэкером — за что газеты злорадно обозвали ее «котенком, вообразившим себя львом». Диана сказала ему в сердцах: «Вы должны понять, что я не несу никакой ответственности за увольнения. Не в моей власти увольнять людей». Поводом для инцидента послужила отставка Эдуарда Эйдина, личного секретаря принца Чарльза, принадлежащего к древнему роду, который верой и правдой служил монархии, начиная с короля Георга V.

Как раз с Эдуардом у нее складывались самые дружеские отношения. Многих из его протеже она приняла в качестве своих придворных дам. Со своей стороны, Диане очень хотелось женить старого холостяка, и она усердно выполняла роль свахи, знакомя Эдуарда с незамужними девицами.

Когда уволился Стивен Барри, преданный камердинер Чарльза, опять все свалили на Диану. А ведь он сам говорил ей, что подумывает об отставке — еще во время медового месяца в Средиземном море, когда они сидели на палубе, любуясь ярким закатом. Несколько лет спустя Стивен умер от СПИДа. А тогда Диана с грустью подумала, что его отставка наверняка вызовет кривотолки — так же, как и уход телохранителя принца — Джона Мак-Лина и некоторых других сотрудников, служивших принцу до его женитьбы. Возможно, эти люди сочли, что раз принц пристроен в «надежные руки», можно с чистой совестью удалиться.

В первые годы замужества, когда Диана осваивала трудную роль супруги наследника престола, судьба несколько раз посылала ей испытания, из которых она выходила с честью и с надеждой, что сумеет быть полезной королевскому дому и своей стране. Ее дебют в качестве представительницы королевского семейства совпал с трагическими обстоятельствами. В сентябре 1982 года принцесса Монако Грэйс погибла в автомобильной катастрофе, и Диана решила во что бы то ни стало присутствовать на похоронах. Она хотела почтить память женщины, которая проявила чуткость и доброту, поддержав невесту принца на ее первом балу восемнадцать месяцев назад. Кроме того, Диана чувствовала своего рода солидарность с принцессой Грзйс, которая, подобно ей самой, вошла в королевскую семью извне, не будучи королевской крови. Сначала она обсудила свое намерение с мужем. Чарльз воспринял новость без особого энтузиазма и сказал, что нужно получить разрешение королевы. Диана обратилась в письменной форме к личному секретарю королевы (так было принято при дворе). Тот ответил отрицательно, объяснив, что Диана заняла свой пост совсем недавно и не имеет достаточно опыта. Диана не смирилась: речь шла о вопросе, которому она придавала принципиальное значение. Она написала письмо непосредственно королеве, которая дала согласие на поездку. Диана впервые отправилась за границу одна в качестве официальной представительницы королевского дома и сумела оправдать доверие. Похороны — мрачная церемония, которая одних отпугивает, а других располагает к мелодраматизму. По общему признанию, Диана вела себя в трудных обстоятельствах с редким достоинством, что особо отмечалось в прессе.

Вскоре после «боевого крещения» на горизонте появились новые проблемы. Принц Уэльский с супругой получили приглашение от правительства Австралии посетить страну с официальным визитом.