1.3. В своей деятельности подразделение руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, уставом компании, приказами и другими регламентами, касающимися деятельности подразделения, а также настоящим положением.

II. Бизнес-процессы (функции) подразделения

2.1.   Основные бизнес-процессы (функции)

•   Проведение переговоров с клиентами;

•   Заключение договоров с клиентами на поставку технологического оборудования;

•   Проведение переговоров с производителями технологического оборудования;

•   Заключение договоров с производителями на производство и поставку оборудования;

•   Поиск транспортных экспедиторов и заключение договоров на оказание транспортных услуг;

•   Организация доставки оборудования клиенту;

•   Проведение расчетов с покупателями оборудования;

•   Проведение расчетов с производителями оборудования;

•   Организация монтажа технологического оборудования у клиента;

•   Организация проведения пуско-наладочных работ у клиента;

•   Организация сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания технологического оборудования;

•   Работа с претензиями клиентов;

•   Контроль выполнения договоров на поставку технологического оборудования;

•   Организация решения спорных вопросов, связанных с деятельностью отдела.

2.2.   Обеспечивающие бизнес-процессы (функции)

•   Административное обеспечение работы отдела;

•   Хозяйственное обеспечение работы отдела;

•   Документационное обеспечение работы отдела;

•   Информационное обеспечение работы отдела.

2.3.   Управленческие бизнес-процессы (функции)

•   Управление отделом;

•   Бюджетирование деятельности отдела;

•   Исследование рынка технологического оборудования, потребителей и конкурентной среды;

•   Разработка продуктово-рыночной стратегии;

•   Совершенствование и разработка новых услуг;

•   Обучение, развитие и мотивация персонала отдела.

III. Права подразделения

3.1.   Руководитель отдела от имени и по поручению компании, по доверенности, выдаваемой генеральным директором компании имеет право:

3.1.1.   Заключать договоры на поставку и производство технологического оборудования, а также оказание и приобретение установленных услуг;

3.1.2.   Рассматривать и разрешать претензии.

3.2.   Сотрудники отдела в установленном порядке имеют право осуществлять переговоры с организациями по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

3.3.   Сотрудники отдела в установленном порядке имеют право запрашивать и получать от других структурных подразделений компании услуги, материалы, справки и прочую информацию, необходимую для надлежащего выполнения бизнес-процессов (функций) подразделения.

IV. Оценка работы и ключевые показатели подразделения

Работа отдела оборудования оценивается на основе выполнения им за определенный период бизнес-планов, планов работ и ключевых показателей — KPI(d), которые описаны в счетной карте отдела, прилагаемой к настоящему положению.

V. Взаимодействия подразделения с другими структурными подразделениями компании

Отдел оборудования в пределах, возложенных на него обязанностей, взаимодействует со следующими структурными подразделениями компании:

•   Инженерный отдел;

•   Склад;

•   Финансовая служба;

•   ИТ-отдел;

•   Отдел кадров;

•   Хозяйственный отдел.